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市场运营部各岗位职责

一、市场运维组长职责

工作内容

1、公司年度总结会后,按照公司年度总体发展规划,根椐公

司年度战略目标或阶段性任务目标要求，制定与实施年度或

阶段性区域网点开发、服务、业务目标、新项目的推广达成

执行计划上呈报批后存档执行,5个工作日完成。

2、负责部门的团队建设:根椐年度目标任的分解匹配人力、

资源,团队文化凝聚力的打造，保障年度或阶段性目标任的

质与量的达成。

３、负责部门内人员稳定,每周与每位干部不得低于一次谈

心交流,每月与部门每位员工不得低于一次谈心交流，每月

汇总存档。

4、负责本部门人才培训，每月不得低于两次业务培训计划

和一次管理培训计划，新进员工按照入职培训流程培训。

根椐公司的年度或阶段性目标任务，进行任务目标的分解和

执行实施，每日进行团队成果汇报，每周进行一次总结;（汇

报成果:达成以数据呈现、未达成以数据加原因）

5、负责与任务目标达成关联部门的对接与协调，保障部门

执行团队有序高效。

6、每月进行市场调研客户需求与分析，研究同行、业界发

展状况形成报告交付运维内勤汇总整理后存档,为公司决策

提供依据;对部门区域内任务目标做市场调研及达成目标的

分析报告,根据市场变化调整市场开展战略与营销战术（包

括产品的导入、价格的设计及调整等),并组织相关人员接受

最新产品知识与市场专业知识的培训；

7、每月初3个工作日内提交上月部门任务目标达成报告与

下月工作目标任务计划报告;

８、每年1月１０日之前将公司年度目标任务要求进行分解

(季、月、周、日）,每季度协助副总经理对公司总体计划阶

段性执行达成情况进行梳理总结,未达成计划内任务目标时,

根椐市场现状提出新的执行方案计划报批后存档执行;

严格执行会议管控制度，按时参加晨会、周会、月会，其他

业务会议等，严格按照数据汇报和过程管控事件汇报,实行

会议汇报与报表汇报两种形式.

9、负责每日对部门业务推广一线人员的计划工作事件与执

行情况的监督和检查,并把统计结果汇报给业务负责人；

权力：

1、对部门工作人员的基本管理制度有建议权和审核权，参

与制定部门提成方案等重大事项的管理工作；

２、对部门日常行政管理规范、业务流程规范、奖罚条例等

有审批权和否决权；

３、对于部门内勤工作流程优化有建议权,在协议约定内的

流程优化建档有审核权；

4、对部门资源配置、部门经费支出有审核权和否决权，对

预算范围内的资金有支配权;

5、对部门日常行政工作有主持权；

6、对部门人员的工作有监督、检查、考核和工作指导权；

7、拥有部门人员的人事任免权，对部门副手有人事建议权；

８、根据工作需要有代理部门各岗行使权力的权力；

9、公司授予的其他权力．

责任:

1、对部门的日常业务推广管理工作开展顺畅性负责;

２、对权限内的一切决策和审批的制度、文件的合理性负责；

３、对部门各岗位工作中的重大失误负领导责任；

4、对部门经营管理的机密信息的泄露负管理责任；

5、对资源配置的合理性负责;

6、对向公司及各部门间汇报的一切与成果有关的数据、事

例的准确性负责；

7、对为履行好公司领导交办的临时事务负责。

二、市场运营副组长职责(人员配置：4人)

１、根据公司年度项目进程规划及部门工作任务,制定部门

内网点业务推广计划，报市场副总监审批后执行。

2、根据公司年度网点业务推广计划，协助部门负责人分解

与制定详细的整体方案,(季、月、周、天)并组织实施.

3、负责项目阶性任务具体推进工作的开展及督导,并监督检

查网点方案实施的执行。

４、负责区域内项目网点推广人员的管理,确保网点保质保

量的参与到项目中来.

5、协助部门负责人完成部门员工针项目的培训及考核．

6、协助部门负责人根据网点的业务推广制定业务推广费用

预算上呈报批后并进行费用控制。

7、协助部门负责人项目阶段性促销活动的宣传与管理工作，

并对促销效果进行评估总结,总结报告存档并上呈部门负责

人。

８、协助部门负责人组织客户关系管理工作(转介绍协助网

点开发）。

9、协助部门负责人网点服务辅导标准、业务标准和流程标

准的制定,规范网点服务行为.

１０、负责项目服务网点关系的维护与销售业绩目标的达

成。

1１、负责组织网点信用调查及网点档案管理工作。

12、负责项目服务网点异常、需求、投诉、建议等信息的收

集整理及分析，并每周上呈部门负责人．

１3、协助部