就医体验心得体会5篇.pdf

就医体验心得体会5篇

就医体验心得体会5篇

我们得到了一些心得体会以后，好好地写一份心得体会，这么做

可以让我们不断思考不断进步。一起来学习心得体会是如何写的吧，

以下是小编收集整理的就医体验心得体会，仅供参考，欢迎大家阅读。

就医体验心得体会1

父亲因为冠心病疑似血管瘤这样的原因决定外出就医，老父亲是

个军人，一生勤俭节约，买东西会像女人一样玩命搞价并且从来不会

乱花一分钱的那种人，他很清楚去北京看病会花很多的钱，但是当疾

病来临的时候，每个人正常的心理反应都会是期望得到更好更高端的

治疗，在哪里看病会带给病人不一样的安心指数吧，虽然也很心疼钱，

可是疾病的恐惧打败了他对金钱几十年的态度，很坚定的跟着我选择

去心血管权威的阜外就医。

当做好外出就医的心理准备以后，就四处打听去北京看病有多难，

身边很多老战友老同事也有去北京做手术的`案例，他就一一电话询问

起来了，得到的结果是，阜外这样级别的医院不是你想什么时候去看

病，就能够什么时候去的，因为网上根本约不上专家号，所有专家门

诊早都预约到了十几天之后了，并且还不能点名指定医生，全部匿名

挂号，挂上那个医生就是那个医生，基本都是副主任的号多一点。当

天晚上我回到家，父亲就很沮丧的说，北京阜外的号不容易挂，马上

想去都去不了，听着他低沉的语调，我更加理解了一个病人想去看病

的焦急心态。

当即用父亲的电话直接拨通了预约专家门诊的号码，我说你有xx

的医路通和vip通道，这些挂号的事很容易的，两个工作日肯定我们能

去看病，父亲说实话根本不太相信我所说的内容，觉得买个保险还有

这个服务，结果两个小时不到我们就接到了预约成功的回复，并且明

确的按照我们提的要求，必须是主任教授级的医生看诊才可以。一切

就是这么轻松和顺利，当天我就买了第二天出发的机票，带着爸爸去

北京了，一路上爸爸给战友们打电话，说我女儿在保险公司工作，用

他们的绿色通道给我挂上阜外的专家号了，语气里那种自豪我都觉得

挺不好意思的，但是心里挺骄傲，因为我们有如此强大的服务体系，

这是我的父亲，更是一个客户的心态赤裸裸在我眼前呈现出来，那一

刻我为自己当初选择让父亲成为xx的vip是件是件多么明知的决定。

也很庆幸通过自己的努力，让更多的人拥有医路通或者成为xx的

vip客户，是件未来多牛逼的事。也会一如既往的去宣传xx的产品，

争取让每个客户都拥有这样的增值服务！

就医体验心得体会2

今天为了切身感受患者在就医过程中的辛苦，学会在工作中“换

位思考”，医院组织开展了“换位就医体验”活动。我于3月1日下

午到四院就诊，着实体验了一回做病人的感受。

挂号很顺利，工作人员态度还好，虽然人很多，但是挂号窗口也

多，没等多少时间便挂上号。因为此次就诊的科室位置很隐蔽，所以

找了很长时间才找到，期间因为找不到导医问路，也耽误了会儿时间。

好不容易到了诊室，我长长的舒了口气，但是又被眼前的场面惊呆了，

就两个医生看病，而且被病人围了好几圈，我的心顿时凉了一大截，

心想今天不知道能不能看成了，因为我去的时候已经是下午1*点了。

这时一位导医过来了，问我是不是第一次就诊，于是便把我带到一个

没人的桌子旁，告知我等会儿会有医生过来填病例本，大概等了1*分

钟，我还以为没人管了，刚要去问，这时有个实习生也许是进修生过

来，问了问我基本情况，帮我填了病例本，然后请示了下别的医生，

就给我开了单子让我去交费检查，检查的人到是不多。拿完结果回来，

又是漫长的等待，也不知道找哪个医生，导医也不见了，也不知道问

谁，索性站在一个病人稍微少一点的医生旁，大家都很着急，都抢着

要医生看。我又不是那种嗓门高的人，等了老半天才轮到我，因为我

只

是看个结果所以说了2-3分钟便结束了。看了看时间已经是17点

多了，估计他们也快下班了。

这次看病我着实感受到了病人看病的难处，尤其是一些大的医院，

病人多，挂号难，有时候为了挂号还要等好几天，有些偏远地区的人

为了看病还要在城里待好几天，为了省钱连旅馆都舍不得住，露宿街

头。虽然国家加大医疗保险力度，但是对于偏远以及贫困地区的人来

说，到大医院看病依然是很难的。

虽然有些事我们不能改变，但是我们可以做一些力所能及的事，

来改善患者的就医环境。比如：1、增加医院门诊医生的数量；2、医

务人员接待病人多些热情，