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售后服务的承诺书格式

本合同是由以下一方（以下简称“甲方”）和另一方（以下简称“乙方”）共同订立的关于售后服务的承诺事项的合同。

一、服务内容

乙方承诺在购买商品后提供售后服务，包括但不限于修理、更换、退货等。

售后服务的范围包括商品质量问题、商品损坏、商品不合格等相关问题。

二、服务责任

甲方有权利提出售后服务的要求，乙方应当按照双方商定的时间和方式提供相关服务并承担由此产生的费用。

乙方在提供售后服务过程中应本着诚信、公正、公平的原则提供服务，并尽最大努力保障甲方的权益。

三、服务期限

乙方承诺提供的售后服务期限为合同签订之日起一年。

在服务期限内，甲方享有售后服务的权益。

四、服务要求

甲方在提出售后服务要求时，应按照乙方要求提供相关证据和资料，如发票、商品照片等。

乙方有权根据相关证据和资料，判断售后服务要求的合理性，并根据判断结果决定是否提供相应的服务。

五、违约责任

任何一方违反本合同的约定，应承担相应的法律责任。

如因一方的违约行为给另一方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。

六、争议解决

本合同履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向相关法律机构申请仲裁或提起诉讼解决。

争议解决的费用由败诉方承担。

七、其他事项

本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

除本合同约定外，其他未尽事宜由双方协商解决。

本合同自双方签字或盖章之日起生效