基于AI汽车知识图谱解决方案.pptx

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5架构：百度构建服务调用数据同步语音输入用户运营人员智能客服大脑通用服务数据服务接入层运营支撑平台离线挖掘模型支持推荐模型交互模型知识库知识图谱通用语料库对话库领域语义库数据库缓存索引消息队列存储权限控制账号接入人工审计场景设计人工标注规则管理知识库管理数据清洗知识图谱挖掘历史对话挖掘文档FAQ挖掘预测模型消息推送推荐引擎交互引擎业务引擎预测引擎引擎驱动API网关业务

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会话管理：基于Frame-based+规则图方式冷启动会话管理意图状态池槽位状态池主题状态池会话状态变迁会话信息历史对话打开关闭未触发会话状态迁移规则图开始结束套餐变更生效时间？选择套餐开始结束汽车零配件查询哪个配件？汽车用户信息NLU用户问题上下文意图槽位置信度执行动作核心作用：根据NLU结果决策下一步状态迁移.技术方案：基于Frame-based+规则图方式冷启动，上线（一个月）收集数据后，应用基于统计模型强化学习。状态迁移的核心问题：意图切换槽位共享槽位无序异常处理

8关键技术：会话管理Frame-base+规则图的方式生成槽位冷启动：开发者只能提供Label和词典需要一定数量的query生成式方法根据用户标注的Query和Slot，自动生成Template训练一个生成式Template产生器，加口语化，加改写，生成候选判别式模型预测候选合理概率，反馈给用户迭代标注特征：语言模型