医疗质量管理工具培训课件.pptx

医疗质量管理工具——PDCA;医院质量管理;医院质量管理模式——发展历程;当代医疗质量管理——连续改进等管理模式;医院评审设计导向;目录;PDCA循环模式作为科学工作程序，最早由美国统计学家休哈特提出，1950年由戴明博士带到日本，在推行全方面质量管理工作中进行广泛应用，被称为“戴明环”。;PDCA循环特点;;何谓品管圈？;PDCA与品管圈区分;目录;FOCUS-PDCA;FOCUS-PDCA基本步骤;F：Findaprocesstoimprove

发觉需要改进问题，选定改进主题;怎样寻找问题点;;标杆分析法;趋势图：也可称为统计图或统计图表是以统计图展现方式,如柱型图、曲线图、饼图等,来展现某事物或某信息数据发展趋势图形

;;建组日期：-4-28;;盘点日期;改进前柏拉图

;S：Specific明确，详细

M：Measurable可测量

A：Attainable可到达

R：Receivable可接收

T：Time时间性;目标设定方法;目标值计算公式;;鱼骨图;30;;真因分析与验证;真因分析与验证;;S：Selecttheprocessimprovement

选择流程改进方案;对策确定;what;P：Plantheimprovementandcontinueddatacollection-制订行动计划和数据监测计划;工具—甘特图;碰到问题，CQI组长应组织讨论、修改对策、按新对策办法实施;C：Checkandstudytheresults-检验阶段;惯用工具—柏拉图、柱状图;流程标准化、经验推广;标准化一四号定位法;目录;案例：利用PDCA提升医疗设备科仓库账物符合率;提升35.2%;鱼骨图分析;what;结果展示;;改进前;结果展示;结果展示—经济效益;推荐书籍;Tobecontinue......;57