物业管理员工作职责范本（4篇）.docVIP

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物业管理员工作职责范本

1、负责楼宇的前期验收、交接，以及小区业主的回访工作，及时做好统计、分析，上报上级领导;

2、负责带领业主收楼、收楼问题的跟进、相关文件的签署、钥匙发放、业主证办理等收楼过程中相关的手续;

3、负责管理费的追缴;

4、负责日常业主的报修、投诉处理，并做好信息的反馈、分析，必要时将有关情况向上级领导汇报。

职位要求：电脑制作熟练，有较强的抗压能力。

物业管理员工作职责范本（二）

1.?协助上级主管，做好所在项目安全保卫及秩序维护工作，确保所在项目的内部治安秩序。

2.?注意仪容仪表，按规定着装并佩戴铭牌，保持服装清洁整齐，始终保持良好的精神面貌。

3.?文明服务，礼貌待人，见客人主动问好，并提供必要的帮助。

4.?接班后认真查阅上一班次的值班记录，跟进未处理问题的解决结果。

5.?按指定路线和速度巡查，对进出本项目的可疑人物进行监控，并做好巡查书面记录。

6.?巡查时，查看楼层所有消防器材是否齐全、完好并处于正常状态。

7.?巡查时，按规定打巡更仪，及时发现、查清可疑人员情况。

8.?保证所在项目楼层各通道畅通，禁止任何人在公共区域堆放任何物品。

9.?严格执行各当值岗位的管理要求。

物业管理员工作职责范本（三）

1、负责园区物业部门各项工作落实，向物业主管负责;

2、每日对所辖区域进行巡查监督，对所发现问题记录后及时通知相关人员及时处理。对未及时处理的问题，应查明原因，报主管领导解决;

3、清楚所管理服务辖区内环境保洁工作，明确作业任务、标准和要求;

4、掌握各区域清洁工的基本情况，严格按照公司制订的保洁工作要求督促各区域清洁工进行日常清扫保洁工作;

5、负责编制用品需求计划，监控使用;

6、上级领导交办的其他临时事项。

物业管理员工作职责2

1.执行公司的方针、决策，完成部门经理下达的各项工作指令;

2.协助部门经理制定和完善管理处的各项规章制度，负责物业管理方案的具体落实;

3.协助部门经理处理住户的重大投诉并负责跟踪回访;定期开展业主意见调查;

4.负责管理处对内对外联络事宜的具体落实;

5.按计划组织开展小区的社区文化活动;

6.监督巡查清洁绿化工作，对发现问题进行跟踪整改;

7.定期巡视小区内的公共设施设备，组织处理各类故障及突发事件;

8.结合小区实际情况，积极向部门经理提出改善管理工作的意见和建议;

9.完成部门经理交办的其他工作。

物业管理员工作职责3

1、对直管房屋安全（包括结构安全、消防安全）进行巡查，分级列册和做好巡查记录，并采取安全措施排危。

2、负责动员住户配合重建、维修的搬迁工作;处理直管房屋和私有房屋的投诉或信访。

3、协助处理直管房租户及邻里纠纷。

4、资料整理、统计。

5、按规定参加节日或三防值班，参加公司管辖范围房屋的三防抢险工作、善后工作，上报灾害房情况，协助调查灾害原因。

6、领导交办的其他工作。

物业管理员工作职责4

1、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;

2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;

3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;

4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;

5、完成领导交办的其它工作。

物业管理员工作职责5

1、在物业管理部主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能;

2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作，全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程;

2、负责为商户办理装修手续;

3、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理商户投诉;

4、负责接待及处理商户咨询、投诉工作，并定期进行回访;

6、完成主任临时交办的其他工作。

物业管理员工作职责6

1、监管、巡查所管辖区域内各项安全隐患，及时有效上报及跟进;

2、负责及跟进租户报修、投诉、回访;

3、物业费的收缴、催缴工作及来访人员管理;

4、负责租户资料收集及日常维护工作。

物业管理员工作职责7

1、维护辖区内日常治安及做好消防安全工作，处理各种突发事件;

2、协调、管理和维护良好的公共秩序;

3、热情为客户提供接待、咨询、指引、帮助等服务;

4、遵行上级领导指示，完成上级领导临时交办的工作任务。

物业管理员工作职责范本（四）

1、熟悉物业管理法律法规、管理规定，熟悉本物业公司的各项工作制度、作业流程、收费内容和依据及客户的基本情况。

2、具体实施客户的入住档案登记，入住手续办理和客户二次装修等活动的督办和跟进。

3、每日对所辖区域进行巡查监督，对所发现问题记录后及时通知相关人员及时处理。对未及时处理的问题，应查明原因，报主管领导解决。

4、定期或不定期对业主进行回访，向业主宣传物业管理方面的政策及法规，虚心接受业主的批评和建议，不断改进工作方法