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2024年财产理赔员：赔付服务等相关业务知识试题库与答案

一、选择题

1.在财产保险中，如果被保险人的财产在保险期间内遭受了损失，但被保险人未按照合同约定的方式修复或重置，

保险公司应该如何处理?

A、赔付全部损失

B、赔付修复或重置费用

C、拒绝赔付

D、协商处理

试题答案：D

2.损失在免赔额之内，保险人不予赔偿，损失超过免

赔额时，保险人要赔偿全部损失，这属于()。

A.绝对免赔额

B.相对免赔额

C.总计的免赔额

D.消失的免赔额

试题答案：B

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3.在健康保险中，如果被保险人在保险期间内怀孕并分娩，但分娩过程中出现了并发症，保险公司应该如何处

理?

A、赔付全部医疗费用

B、赔付与并发症相关的医疗费用

C、拒绝赔付

D、协商处理

试题答案：B

4.车损险条款中，下列哪些保险责任在未投保基本险

不计免赔特约险的情况下，不加扣免赔。()

A.暴雨

B.爆炸

C.人为刮损

D.地

试题答案：A

5.雷击折断大树，大树压坏房屋，房屋倒塌致使家用

电器损毁。则家用电器损毁的近因是()

A、房屋倒塌

B、大树压坏房屋

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C、大树折断

D、雷击

试题答案：D

6.在车辆保险中，如果被保险人的车辆在事故中遭受了第三方责任的全责损失，但第三方无力赔偿，保险公司应

该如何处理?

A、赔付全部损失

B、赔付部分损失

C、拒绝赔付

D、协商处理

试题答案：A

7.在发生大面积灾害，在媒体上获知某被保险人已经

受损时，理赔人员应()。

A.及时与被保险人联系进行现场查勘

B.等待被保险人出险报案

C.关注事件的进展情况

D.立即提供预付赔款服务

试题答案：A

8.在旅游保险中，如果被保险人在旅行期间因天气原

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因未能按照原计划乘坐航班，导致额外的住宿费用，保险公

司应该如何处理?

A、赔付全部住宿费用

B、赔付部分住宿费用

C、拒绝赔付

D、协商处理

试题答案：D

9.在财产保险中，如果被保险人的财产在保险期间内因盗窃而损失，但被保险人未能提供必要的报警记录，保险

公司应该如何处理?

A、赔付全部损失

B、赔付部分损失

C、拒绝赔付

D、协商处理

试题答案：C

10.在健康保险中，如果被保险人在保险期间内进行了定期体检，但体检结果显示异常需要进一步治疗，保险公司

应该如何处理?

A、赔付全部医疗费用

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B、赔付与体检结果异常相关的医疗费用

C、拒绝赔付

D、协商处理

试题答案：B

11.在车辆保险中，如果被保险人的车辆在事故中受损，但被保险人未能提供事故现场照片，保险公司应该如何处

理?

A、赔付全部维修费用

B、赔付部分维修费用

C、拒绝赔付

D、要求被保险人补充资料后再处理

试题答案：D

12.某商场投保了公众责任险，某日某员工与顾客发生冲突，将顾客打受伤住院治疗，花费了医疗费用，我司应赔

偿()。

A.赔偿医疗费用

B.不赔偿医疗费用

C.顾客自己承担

试题答案：B

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13.在旅游保险中，如果被保险人在旅行期间因个人原因取消了行程，但已经购买的机票、酒店等无法退款，保险

公司应该如何处理?

A、赔付全部损失

B、赔付部分损失

C、拒绝赔付

D、协商处理

试题答案：C

14.财产保险合同中，如果保险金额超过保险财产的保

险价值，则()。

A.超过保险价值的部分无效

B.超过保险价值的部分有效

C.该保险合同应按无效合同处理

D.按保险欺诈处理

试题答案：A

15.客户向我司报案，我司对案件受理后理赔人员在到

达现场前对案件的审核要点有()。

A.索赔人是否有权利索赔、出险原因是否为被保险人的

重大过失

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B.投保险别、受损标的是否为保险标的

C.出险地点是否为保单载明地点、出险原因是否为保险

责任

D.出险时间是否在保险期限内、是否按合同约定交纳保

险费

试题答案：B,C,D

16.在我司承保的车辆因下列原因发生交通事故致三

者死亡而不能在交强险赔案中获得死亡赔偿金的是：()

A.行驶证未年审

B.保险未过户

C.超载

D.驾驶员醉酒

试题答案：D

17.某企业在我司投保财产综合保险，保险期限内某日向我司报案发生火灾事故，下列我司可能存在追偿权利的选

项有()。

A.火灾原因经消防部门认定起火原因为厂长为达到某

种目的而安排的人为故意纵火

B.隔壁厂房首先着火而引燃我司被保险人厂房

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C.厂房内线路老化而引发火灾事故

D.因车间设备维修，被保险人