物业管理软件使用手册.doc

志达物业管理系统

操

作

手

册

目录

TOC\o1-3\h\z\u第一章、概述6

1.1关于本使用手册6

1.2手册使用对象6

1.3手册阅读指南6

1.4系统运行环境6

1.5系统安装7

1.6注册7

1.7卸载7

二、根底设置8

2．1系统选项设置8

2.2编码规那么9

2．3付款方式10

2.4单据编号11

2.5费用工程设置11

2.6打印模版设置12

2.7费用单价设置12

2.8参数设置13

三、根底数据14

3.1区域类别14

3.2单元状态15

3.3单元档案15

3.4业主档案19

3.5租户档案20

3.6部门档案20

2.7员工档案21

3.8收费周期22

3.9计量单位22

3.10收费工程22

四、收费管理25

4.1收费方案25

4.2临时收费生成27

4.3公摊费用录入28

4.4水电气抄表30

4.5应收管理32

4.6费用减免单34

4.7收款单36

4.8预缴费管理39

4.9押金管理40

五、短信平台42

5.1缴款/催款通知42

5.2生日祝福42

5.3节日祝福43

5.4自定义发送44

5.5已发送短信44

5.6余额查询44

5.7密码修改44

六、票据管理45

6.1票据类型45

6.2票据入库45

6.3票据领用46

6.4票据销领47

6.5票据调拨48

5.6票据作废48

5.7票据库存49

七、报表查询50

7.1应收工程明细表50

7.2应收工程汇总表50

7.3欠费月数表51

7.4收费日报表52

7.5收费日报表〔按单元〕52

7.6实收工程明细表52

7.7实收工程汇总表53

7.8收费月报表53

7.9物管费预交月数表54

7.10收费工程明细表54

7.11收费工程汇总表54

7.12收费工程统计表55

7.13费用情况表55

7.14减免工程统计表56

7.15用水情况表56

7.16用水情况表57

7.17帐户扣款明细表57

7.18帐户余额表57

7.19收缴率统计报表58

7.20应收帐单明细表58

7.21收缴率及效劳指标59

7.22来电明细表59

7.23短信发送明细表59

八、客户效劳60

8.1装修管理60

8.2维修管理61

8.3投诉管理62

8.4寄件管理64

8.5效劳申请65

九、钥匙管理67

9.1钥匙登记67

9.2借用/归还67

9.3钥匙移交69

9.4钥匙托存69

9.5遗失/损坏70

十、工程设备72

10.1设备档案72

10.2保养方案73

10.3故障记录74

10.4保养记录74

十一、办公管理76

11.1工作方案76

11.2社区活动77

11.3文档管理78

11.4固定资产79

十二、保安消防80

12.1保安排班80

12.2车辆管理81

12.3突发事件82

12.4消防器材83

十三、保洁管理84

13.1保洁工程84

13.2保洁记录84

十四、人事管理86

14.1人事档案86

14.2奖惩记录89

14.3职务变更89

14.4调动变更89

十五、库存管理90

15.1根底档案90

物料分类90

物料档案90

供给商分类91

供给商档案91

仓库档案92

15.2业务操作93

期初结存93

采购入库单94

采购退货单95

调拨单97

领料单98

退料单99

盘点单101

其它入库单102

其它出库单103

重算库存本钱105

15.3钱流管理105

期初应付款105

付款单106

应付统计107

费用登记107

15.4库存报表查询108

库存查询108

收发存汇总表109

单据明细表109

领用汇总表109

物料明细帐110

采购汇总表110

采购价格变动表111

库存预警111

出入库流水表112

费用统计报表112

应付余额表113

十六、来电显示模块114

十七、首页相关功能116

十八、系统维护119

18.1操作员权限119

18.2权限组119

18.3备份/恢复120

18.4操作日志120

18.4数据初始化120

十九、其它121

19.1密码设置121

19.2用户注销121

19.3软件注册121

第一章、概述

关于本使用手册

本手册为【志达物业管理系统】软件的“用户手册”，是用户的好帮手，它能帮助用户以正确的概念，最快的速度理解、熟悉本软件，掌握软件正确的使用方法。

手册使用对象

本手册是针对【志达物业管理系统】编写