医疗企业组织的构建与运作讲义.pptx

组织构建与运作方法论介绍医疗企业组织的构建与运作讲义第1页

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什么是组织？组织是由人及其相互关系组成，当其中人基本发挥作用而且彼此作用时，一个组织就形成并存在了。组织有四个关键要素：1、是一个社会关系实体2、有确定目标3、有精心设计结构和协调活动性系统4、与外部环境相联络医疗企业组织的构建与运作讲义第3页

组织主要性组合全部资源以到达期望目标和结果有效地生产商品和服务为创新提供条件利用以计算机为基础当代制造技术适应并影响改变环境为全部者、用户和雇员创造价值适应多样化、伦理、职业形态以及雇员激励与协调等深入挑战组织工作包含制订出一个能有效执行职务角色。组织工作需要一个决议与交流中心网络，以协调为实现集体和企业目标而做出努力。为了使一个组织能正常工作，必须使大家了解该组织结构，必须将标准付诸实施。组织工作，如同管理工作一样，不存在某个最正确方案，怎样才行得通一直视详细情况而定。医疗企业组织的构建与运作讲义第4页

组织体系---组织是一个“系统”，包含五个要素医疗企业组织的构建与运作讲义第5页

日本、美国和中国组织对比医疗企业组织的构建与运作讲义第6页

当代与后当代组织范式医疗企业组织的构建与运作讲义第7页

组织生命周期医疗企业组织的构建与运作讲义第8页

组织面临基本挑战1、对外部环境需求作出反应2、利用技术完成其使命（总目标）3、建立劳动分工体系、汇报关系和协调机制4、精心、有效地利用组织资源5、为寻求发展对结构、工作流程等方面进行周期性革新和改变医疗企业组织的构建与运作讲义第9页

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组织设计对业务体系作用医疗企业组织的构建与运作讲义第11页

组织结构和组织设计组织结构反应在组织设计图上。组织设计图是对一个组织一整套基本活动和过程可视化描述。组织结构定义有三个关键要素：1.组织结构决定了正式汇报关系，包含层级数和管理者管理跨度2.怎样由个体组合成部门，再由部门到组织，这也是由组织结构来确定3.组织结构包含了一套系统，以确保跨部门有效沟通、合作与整合一个理想组织结构应该勉励其组员在必要时候提供横向信息、进行横向协调影响组织结构设计变量：组织环境、组织目标、技术和规模医疗企业组织的构建与运作讲义第12页

影响组织设计相关变量…环境任务环境（直接影响）产业：本产业规模、竞争性原材料：供给商人力资源：劳动市场、培训机构市场：客户和潜在客户国际：跨国竞争普通环境（间接影响）金融：银行、股票市场、信贷技术：科研、新技术、新材料、自动化经济：经济增加率、通胀、失业率政府：法律、规章、政治活动文化：价值观、信仰、伦理组织环境压力主要来自组织对信息需求和对资源需求。医疗企业组织的构建与运作讲义第13页

影响组织设计相关变量…目标与战略医疗企业组织的构建与运作讲义第14页

影响组织设计相关变量…技术医疗企业组织的构建与运作讲义第15页

影响组织设计相关变量…规模与巨大组织规模联络在一起组织特点1、纵向复杂性（管理层级数量增加）2、横向复杂性（部门数量和工种数量增加）3、技能和功效专业化程度提升4、较高规范化程度5、较高分权化程度6、较小高层管理人员比率7、较高技术和专业人员比率8、较大量书面沟通和文件医疗企业组织的构建与运作讲义第16页

组织设计卓越组织在设计上含有三个特点：简化形式和精简人员这意味着基本形式和组织系统相当简化而且没有冗员，不存在官僚制。大企业多为简化和含有适应性而分成若干小型事业部。提升企业主地位分权化组织结构分权能够勉励创新和变革，雇员在组织各层级上创造和革新是受到勉励和奖赏。保持较小组织单位以形成归属意识和处理沟通共同面临问题。在业绩衡量财务与非财务方法之间权衡认识组织卓越性依赖于各种能力和价值。权衡财务与非财务衡量方法为企业业绩提供了一个很好前景，也有利于管理者和全部雇员在关键战略目标上亲密合作。企业沿着诸如财务业绩和经营效率等“硬”指标来认真地去跟踪这些“软”能力，长久来看会更为成功。医疗企业组织的构建与运作讲义第17页

组织设计标准目标统一标准组织效率标准灵活高效标准职能明确标准权限分明标准权责对等标准均衡发展标准分工协作标准短期压强标准管理跨度标准医疗企业组织的构建与运作讲义第18页

组织结构图优点和不足优点：1、表示了组织中正式汇报关系和决议范围2、能够直观地反应出组织结构不一致性和复杂性并引导更正3、向组织组员揭示他们在组织中关系和联络，尤其是对管理人员和新员工不足：1、表示不了各种有意义非正式关系和信息2、组织结构图中位置高低≠职位高低3、需要伴随组织实际运作动态调整医疗企业组织的构建与运作讲义第19页

组织结构≠组织结构图医疗企业组织的构建与运作讲义第20页