企业信息技术与电子商务管理咨询与诊断报告.pptx

第十章企业信息技术与电子商务管理咨询与诊疗企业信息技术与电子商务管理咨询与诊断报告第1页

第十章企业信息技术与电子商务管理咨询与诊疗本章学习关键点：1.了解企业信息技术需求；2.了解企业建立信息系统和电子商务系统原因；3.掌握企业建立信息系统和电子商务系统方法；4.掌握企业建立信息系统和电子商务系统流程；5.了解ERP管理咨询基本概念及应用。企业信息技术与电子商务管理咨询与诊断报告第2页

第一节企业信息技术管理咨询与诊疗一、信息技术咨询对企业发展影响信息技术与企业经营中其它方面联络越来越紧密，表明信息技术咨询和管理咨询是能够融合。对于非专业人员来说，信息技术从一开始就是复杂而难以了解，它所包括领域如此之广，以至于即使是信息技术教授也不可能完全了解。所以企业对信息技术咨询需求就变得很高。企业信息技术与电子商务管理咨询与诊断报告第3页

第一节企业信息技术管理咨询与诊疗二、企业信息化战略规划管理咨询与诊疗(一)企业信息化战略规划概述企业信息化是指企业以流程为基础，在一定广度和深度上利用计算机技术、网络技术和数据库技术，控制和集成化管理企业生产经营活动中全部信息，实现企业内外部信息共享和有效利用，以提升企业经济效益、市场反应速度和市场竞争能力。企业信息技术与电子商务管理咨询与诊断报告第4页

第一节企业信息技术管理咨询与诊疗二、企业信息化战略规划管理咨询与诊疗(一)企业信息化战略规划概述企业信息化进程大致能够分为以下几个阶段：(1)单机使用，实现会计核实、财务管理、设备备件管理、人事管理等单机模块信息化，基本完成企业信息化启蒙阶段，初步实现数据电子化，培养信息化建设游击队。(2)局域网应用，在单机应用基础上，实现局域网，初步实现数据共享，完成企业信息化建设小学阶段。(3)全企业范围应用，在网络数据库支持下实现全企业范围信息集成，充分实现企业信息共享，完成企业信息化建设中中学阶段，培养信息化建设正规军。(4)企业价值链应用，这一阶段企业信息化突破了企业界限，利用内部网。企业信息技术与电子商务管理咨询与诊断报告第5页

第一节企业信息技术管理咨询与诊疗二、企业信息化战略规划管理咨询与诊疗(二)企业战略规划流程企业信息化战略规划主要内容以下列图所表示：企业信息技术与电子商务管理咨询与诊断报告第6页

第一节企业信息技术管理咨询与诊疗二、企业信息化战略规划管理咨询与诊疗(二)企业战略规划流程1.战略环境分析诊疗(1)分析企业内部经营环境。(2)分析企业外部经营环境，研究整个行业发展趋势，研究信息技术发展趋势。(3)确定企业信息化目标。企业信息技术与电子商务管理咨询与诊断报告第7页

第一节企业信息技术管理咨询与诊疗二、企业信息化战略规划管理咨询与诊疗(二)企业战略规划流程2.企业当前信息化能力3.制订信息化目标和战略4.设计信息化总体框架5.战略实施与管理企业信息技术与电子商务管理咨询与诊断报告第8页

第一节企业信息技术管理咨询与诊疗二、企业信息化战略规划管理咨询与诊疗(三)信息化战略规划咨询方法咨询企业在帮助企业进行信息化战略规划时能够采取详细方法有以下几个：1.层数据规划方法面向低层数据规划方法即传统以数据为中心规划方法，关注是数据准确性和一致性，偏重于技术分析方面。这类方法有企业系统规划法(businesssystemsplanning，BSP)和战略系统规划法(strategicsystemsplanning，SSP)等。企业信息技术与电子商务管理咨询与诊断报告第9页

第一节企业信息技术管理咨询与诊疗二、企业信息化战略规划管理咨询与诊疗(三)信息化战略规划咨询方法2.决议信息规划方法面向决议信息规划方法以支持企业战略决议信息为关键来考虑企业信息化战略规划。这类方法在处理企业战略与信息系统战略相互观念方面功效较强，但在企业过程建模等方面功效较弱。比较著名有战略目标集成转化法(strategysettransformation，SST)和关键成功原因法(criticalsuccessfactors，CST)等。企业信息技术与电子商务管理咨询与诊断报告第10页

第一节企业信息技术管理咨询与诊疗二、企业信息化战略规划管理咨询与诊疗(三)信息化战略规划咨询方法3.内部流程管理规划方法面向内部流程管理规划方法关键经过分析企业流程链及其价值创造情况，对流程进行简化，增强流程链上活动间匹配，寻求业务流程最大价值创造，到达增强企业竞争力目标。经典方法有业务流程再造方法(businessprocessengineering，BPE)和价值链分析法(value-chinaanalysis，VCA)等。企业信息技术与电