分析客户心理和客户类型.pptx

用户心理分析分析客户心理和客户类型第1页

客户分类按年纪青年人老年人分析客户心理和客户类型第2页

青年人喜欢接收新事物，对新产品、新样式感兴趣要介绍与流行趋势相靠近产品，时尚花色分析客户心理和客户类型第3页

老年人稳健、不易冲动，喜欢成熟和稳重大方产品生产、工艺、原材料、企业荣誉、含有影响力工程分析客户心理和客户类型第4页

客户分类按性别男人女人分析客户心理和客户类型第5页

男人多用一些数据性词语来加强宣传生产工艺、原材料、质量检测、企业情况、优质工程分析客户心理和客户类型第6页

女人感性描述、丰富想象空间、重视细节一定不能得罪她们！对时尚花色敏感重复挑选讨价还价喜欢想象多告诉她一些回家以后能讲出来数据及工艺分析客户心理和客户类型第7页

客户分类按性格外向型内向型理智型意志型情绪型分析客户心理和客户类型第8页

外向型表明自己要求、喜欢与我们交谈更有针对性和目标性去导购！分析客户心理和客户类型第9页

内向型少言寡语、不喜欢热情和近距离。观查动作、行为、穿衣打扮。语言简练、传递理性信息分析客户心理和客户类型第10页

理智型理智型用户善思索、重复权衡对关键卖点要科学做重复宣传用户最终判断时，心理已经有所偏好分析客户心理和客户类型第11页

意志型主观、目标明确、决议果断尽可能不要提反对意见、要锦上添花、心情愉悦分析客户心理和客户类型第12页

情绪型轻易冲动、感情色彩浓厚依据实际情况做适当调整分析客户心理和客户类型第13页

综合分类分析客户心理和客户类型第14页

冷淡高傲型比较挑剔，好质疑，自尊心强多费神思去解释决不认软服输、要树立自豪感分析客户心理和客户类型第15页

满腹怨言型以前购置了不满意产品听他发怨言，适当必定他正确观点因势利导地导购分析客户心理和客户类型第16页

直爽痛快型不喜欢婆婆妈妈地介绍直奔主题分析客户心理和客户类型第17页

急性生气型性子急、易生气注意用词、注意态度尽可能提升工作效率，不让用户久等分析客户心理和客户类型第18页

多嘴多舌型用户爱说话，无聊俏皮话，总跑题打断？？伤感情耐心地听，预计时间，努力把话题拉回来分析客户心理和客户类型第19页

博学多才型显示自己知识丰富、喜欢以老师自居我们要适时称赞：“您知道真多”边附和边判断对方兴趣分析客户心理和客户类型第20页

顾虑猜疑型不轻易相信他人我们要灵活提问，把握对方疑点多摆依据，详细说明分析客户心理和客户类型第21页

犹豫不决型优柔寡断、没主见、判断力差热情地伸出情谊之手，取得对方信赖分析客户心理和客户类型第22页

缄默寡言型没有任何反应，只顾自己看干脆让他平静看提出一些让他一定会回答问题自然介绍产品分析客户心理和客户类型第23页

慎重稳定型不盲目、细心认真、有点内行、善提问、喜交谈态度要沉稳、耐心细致解答每一个问题最难也是最轻易打动分析客户心理和客户类型第24页

好强不服型不喜欢被人指指点点，坚持自己意见和观点这类用户征求过“假行家”意见，自己并不专业分辨清楚对方意见，顺着这个方向去陈说分析客户心理和客户类型第25页

找碴不买型喜欢找碴、讽刺、不买静下心来、注意力集中在商谈上“您在开玩笑”分析客户心理和客户类型第26页

求廉求名求美质量随众用户追求分析客户心理和客户类型第27页

祝你成功谢谢分析客户心理和客户类型第28页