预约停车服务规范.docx

T/APSIAXXXX—XXXX

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预约停车服务规范

1范围

本文规定了预约停车的基本要求，并规定了预约停车的设施设备要求、服务流程、纠纷处理、服务评价与改进。

本文件适用于预约停车服务工作。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB5768.2道路交通标志和标线第2部分：道路交通标志DB34/T3095停车服务企业等级评定指南

DB34/T3096停车服务规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

车位提供方parkingspaceprovider

具有车位产权或使用权，并在一段时间内提供车位的组织或个人。

3.2

停车用户parkingspaceuser接受停车服务的组织或个人。

3.3

预约停车reservedparking

车位提供方（3.1）向停车用户（3.2）提供约定时间内预约入场或预约到位的服务。

4基本要求

4.1车位提供方应有满足停车停放条件车位的产权或使用权。

4.2车位提供方应保护停车用户信息安全和个人隐私。

4.3车位提供方和停车用户应在线签订服务协议，明确停车车位及双方权责。

4.4车位提供方