智慧停车运维服务规范（征求意见稿）.docx

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智慧停车运维服务规范

1范围

本文件规定了智慧停车运维术语和定义、基本原则、运维对象、运维类别、运维服务人员、软件及设备设施配备、一般要求、运维服务要求。

本文件适用于智慧停车运维服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。3.1

运维服务

按经营单位要求，对智慧停车相关设备设施提供专业运行维护服务。3.2

运维服务单位

向智慧停车经营单位提供运维服务的单位。

4基本原则、运维对象、运维类别

4.1基本原则

4.1.1合规性

应符合相关法律法规及标准要求。

4.1.2适用性

以用户需求为导向，运维服务能力应与智慧停车经营单位服务水平相适应，确保智慧停车经营单位设备设施符合设计运行要求。

4.1.3安全性

应采用相应的安全管理措施，保障运维服务过程安全可靠。

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4.1.4高效性

除响应日常维护服务外，应迅速响应故障处理、应急保障等需求，确保智慧停车服务高效运行。

4.2运维对象

运维对象为智慧停车相关设备设施，包括但不限于：

a)车位检测器，包括单模车