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⚫认识质量、质量标准
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认识质量
质量的定义
一组固有特性满足要求的程度。(ISO9000:2000)
质量就是使客户满意(
质量就是适用性,免于不良()
质量就是符合客户特定的要求(克劳士比)
⚫在
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