品管圈成果汇报书(1).pdf

品管圈活动成果报告书

品管圈(QCC)活动成果报告书

(QCC)

仁爱圈

仁爱圈

改善主题：提高门诊病人自助挂号率

改善主题：提高门诊病人自助挂号率

活动单位：马鞍山市人民医院门诊部

活动单位：马鞍山市人民医院门诊部

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活动时间：—

活动时间：

2013.82014.1

2013.82014.1

一、本期活动

一、本期活动

一品管圈活动名称提高门诊病人自助挂号率

一品管圈活动名称提高门诊病人自助挂号率

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〔二主题选取原因年月，医疗集团为了方便病人挂号，缩短病人就诊时间，引

〔二主题选取原因年月，医疗集团为了方便病人挂号，缩短病人就诊时间，引

):20137

):20137

进自助挂号系统，并配有导诊人员，负责教会、帮助病人使用自助挂号系统。

进自助挂号系统，并配有导诊人员，负责教会、帮助病人使用自助挂号系统。

三目标设定值

三目标设定值

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目标值现况值改善值

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=-

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现况值一现况值圈能力

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四效果确认

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目标达标率改善后一改善前目标值一改善前

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