医疗企业营销提供物的差异化与定位.pptx

营销提供物

差异化与定位Chapter10医疗企业营销提供物的差异化与定位第1页

企业对企业额外价值帮助用户降低管理成本简化账单提升交易能力使用电子数据交换提升客户和其雇员安全性对客户降价调换一定产品成份改进企业生产和供给过程ToBeContinued医疗企业营销提供物的差异化与定位第2页

帮助客户降低生产成本改进产量降低消费（经过再循环系统等等）降低重复工作降低直接劳动力降低间接劳动力（安装、处理）降低能源成本帮助客户降低存货寄售准点交货降低周转时间企业对企业额外价值医疗企业营销提供物的差异化与定位第3页

提供一个

超出用户期望方案界定用户价值模型建立用户价值等级层次基本期望欲望出乎预料对用户价值包进行决议医疗企业营销提供物的差异化与定位第4页

本章主要讨论内容企业可利用主要差异化属性有哪些？企业怎样在市场上选择有效定位？企业怎样把它定位向市场传输？医疗企业营销提供物的差异化与定位第5页

一、竞争性差异化工具差异化是指设计一系列有意义差异，方便使本企业产品同竞争者产品相区分行动。医疗企业营销提供物的差异化与定位第6页

竞争性差异化工具强度行业僵化行业裂化行业专业化行业医疗企业营销提供物的差异化与定位第7页

裂化僵化专业化强度取得竞争优势数目小多优势规模大小波士顿竞争优势矩阵医疗企业营销提供物的差异化与定位第8页

差异化变量产品服务人员渠道形象2医疗企业营销提供物的差异化与定位第9页

产品差异化特色：是指产品基本功效一些增补。性能质量：是指产品主要特点在利用中水平。一致性质量：是指产品设计和使用与预定标准吻合程度。耐用性：是衡量一个产品在自然或重压条件下预期日操作寿命。ToBeContinued医疗企业营销提供物的差异化与定位第10页

产品差异化可靠性：是指在一定时间内产品将保持不坏可能性。可维修性：是指一个产品出了故障或用坏后能够修理轻易程度。格调：是指产品给予用户视觉和感觉效果。设计：是从用户要求出发，能影响一个产品外观和性能全部特征组合。医疗企业营销提供物的差异化与定位第11页

布朗10个设计标准好设计是创新好设计增强了产品效用好设计有美学观念好设计能表达一个产品逻辑结构好设计是慎重ToBeContinued医疗企业营销提供物的差异化与定位第12页

布朗10个设计标准好设计是老实好设计是耐久好设计与详细内容融为一体好设计含有生态意识好设计是简约设计医疗企业营销提供物的差异化与定位第13页

服务差异化订货方便：是指怎样使用户能方便地向企业订货送货：是指产品或服务怎样送达用户安装：是指为确保产品在预定地点正常使用而必须做工作客户培训：是指对客户单位雇员进行培训，方便使他们能正确有效地使用供给商设备ToBeContinued医疗企业营销提供物的差异化与定位第14页

服务差异化客户咨询：是指卖方向买方无偿或有偿地提供相关资料、信息系统和提出提议等服务维修：是指购置本企业产品用户所能取得修理服务水准各种服务：企业还能找到许多其它方法提供各种服务来增加价值医疗企业营销提供物的差异化与定位第15页

涡轮营销许多企业正在努力经过加紧速度来取得竞争优势。它们正成为涡轮式营销企业，正在深入学习时间浓缩或时间加速艺术，并将涡轮营销应用于4个领域：创新、制造、后勤和零售。医疗企业营销提供物的差异化与定位第16页

人员差异化称职：雇员含有所需要技能和知识。谦恭：雇员热情友好，尊重他人，体贴周到。老实：雇员老实可信。可靠：雇员能终如一、正确无误地提供服务。负责：雇员能对用户请求和问题快速作出反应。沟通：雇员力争了解用户并清楚地为用户传达相关信息。医疗企业营销提供物的差异化与定位第17页

渠道差异化企业可经过它们分销渠道方法来取得差异化：渠道覆盖面专业化绩效医疗企业营销提供物的差异化与定位第18页

形象差异化个性：企业确定它自己使公众轻易认识一个方法形象：公众对企业看法标志：一个强烈形象包含一个或几个识别企业或品牌标志ToBeContinued医疗企业营销提供物的差异化与定位第19页

形象差异化文字和视听媒体：所选标志必须经过各种广告来传输企业或品牌个性气氛：一个组织生产或传送其产品或服务场所是另一个产生有力形象路径事件：一家企业能够经过由其资助各类活动营造某个形象医疗企业营销提供物的差异化与定位第20页

二、开发定位战略有效差异化重点定位战略推出多少差异推出哪种差异传输企业定位医疗企业营销提供物的差异化与定位第21页

有效差异化主要性：该差异化能向相当数量买主让渡较高价值利益。明晰性：该差异化是其它企业所没有，或者是该企业以一个突出、明晰方式提供。优越性：该差异化显著优于经过其它路径而取得相同利