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现代管理理论的发展趋势魏成龙教授

主要内容1管理理论的演变2两种新的管理理论321C:新管理论4现代管理理论的趋势

管理理论演变n古典管理理论n行为管理理论n管理科学理论n现代管理理论丛林

古典管理理论泰罗的科学管理理论“科学管理之父”：用科学、知识代替传统的经验。（1）科学管理的中心问题是提高效率；（2）工人和雇主两方面都必须认识到提高效率对双方都有利，都要来一次“精神革命”，相互协作，为共同提高劳动生产率而努力；（3）为了提高劳动生产率，必须为工作挑选“第一流的工人”；（4）要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化，这就是所谓标准化原理；（5）实行刺激性的计件工资报酬制度；（6）把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作法为科学工作法；（7）实行“职能工长制”；（8）在组织机构的管理控制上实行例外原则。

古典管理理论（续）法约尔的一般管理理论“管理过程理论之父”：管理职能的划分以及管理原则的描述，概括和阐述一般管理理论的先驱者，是伟大的管理教育家。（1）企业的基本活动与管理的五项职能v六种基本活动是：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动；管理活动包括计划、组织、指挥、协调和控制五项职能活动。（2）法约尔的14条管理原则v法约尔的14条管理原则：A.分工；B.职权与职责；C.纪律；D.统一指挥；E.统一领导；F.个人利益服从整体利益；G.个人报酬；H.集中化；I.等级链；J.秩序；K.公正；L.保持人员的稳定；M.首创精神；N.团结精神。

古典管理理论（续）韦伯理想的行政组织体系理论“组织理论之父”：韦伯的理论对泰罗、法约尔的理论是一种补充，对后来的管理学家，尤其是组织理论学家则有很大的影响。v马克斯·韦伯（MaxWeber）在代表作《社会组织与经济组织》提出了所谓理想的行政组织体系理论，这一理论的核心是组织活动要通过职务或职位而不是通过个人或世袭地位来管理。v他认识到个人魅力对领导作用的重要性。v他所讲的“理想的”是指现代社会最有效和合理的组织形式。（1）明确的分工；（2）自上而下的等级系统；（3）人员的任用；4）职业管理人员；（5）遵守规则和纪律；（6）组织中人员之间的关系。

古典管理理论（续）巴纳德的自觉协作活动系统“社会系统理论之父”：在组织理论研究方面做出了很大贡献，为社会系统学派的理论奠定了基础。v切斯特·巴纳德（ChesterZ.Barnard）他认为，组织是一个由人们有意识地加以协调的各种活动的系统，其中最关键的因素是经理人员。每个人在克服其生理、心理、物质和社会的限制时，必须自觉地进行协作。组织就是这种自觉协作活动的一个系统，这种系统能否长期存在、发展，则决定于系统的效率和效果。

古典管理理论（续）v各个人的协作固然可以通过命令和指挥形式来实现，但只有具备以下四个条件，个人才会承认这种命令的权威而接受命令：（1）个人理解这个命令；（2）个人认为这个命令同组织的目标是一致的；（3）个人认为这个命令同自己的个人利益是符合的；（4）个人有执行这个命令的能力。v他把组织分为正式组织和非正式组织。指出正式组织作为一个协作系统，都包含三个基本要素，即协作的意愿、共同的目标、信息的联系。v在正式组织中还存在着一种产生于同工作有关的联系并从而形成一定的看法、习惯和准则的无形的组织，即非正式组织。它的活动对正式组织有双重作用，既有不利的影响，但又可能促使组织的效率得到提高。

古典管理理论（续）雨果·孟斯特伯格的心理学与工业效率v1912年孟斯特伯格（Hugomunsterberg）在《心理学与工业效率》一书中强调：（1）每个人的心理特性和他适于做什么工作；（2）处于什么心理状态下才能使每个人能达到最高效率；（3）用什么样的方式刺激、诱导人们进行生产以达到最满意的产量或最高效率。v他发现并指出了心理学在许多领域中的应用价值，因而使心理学进入了产业界。他指出了心理学的应用如何有助于绩效的增加。工业心理学已经成为管理学中的一个重要领域。

古典管理理论（续）梅奥的霍桑试验v美国国家研究委员会和西方电气公司合作，由乔治·埃尔顿·梅奥（GeorgeEltonMaro）负责进行了著名的霍桑试验（HawthorneExperiment），即在西方电气公司所属的霍桑工厂，为测定各种有关因素对生产效率的影响程度而进行的一系列试验，试验时间是1924－1932年，由此产生了人际关系学说。v试验分四个阶段：?第一阶段：工场照明试验（1924-1927）?第二阶段：继电器装配室试验（1927.8月—1928.4）?第三阶段：大规模的访问与调查（1928-1931）?第四阶段：接线板接线工作室试验（1931-1932）

古典管理理论（续）