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妇幼保健院患者健康教育制度及流程

一、患者健康教育制度

根据专业特点制定科室健康教育指导程序和内容。

健康教育方式：个别指导、集体讲解、文字宣传与图片

及影视资料等。

根据患者病情和接受能力，动态实施疾病的预防、治疗、

护理、饮食及康复保健等方面的教育指导。

健康教育内容：

（一）门诊患者教育

1．门诊诊疗环境、就诊流程。

2．传授相关疾病与健康知识。

3．合理用药指导。

（二）住院患者教育

1．入院教育：

（1）告知患者住院期间应享有的权利义务。

（2）告知患者分管医师和责任护士。

（3）指导患者熟悉病区的生活环境：病床、床头呼叫器

及其他常用设施的使用。

（4）告知患者医院规章制度，住院期间不得擅自离院，

不得使用自购药品等。

（5）指导患者掌握标本留取、常规检查要点及用药常识。

2．住院期间教育：

（1）评估患者及家属对健康教育的接受程度，采取适当

的教育方式。

（2）讲解诊疗活动的一般常识及配合要点。

（3）讲解疾病的一般常识、药物指导。

（4）心理卫生教育。

（5）介绍住院费用的查询与告知。

3．特殊检查治疗前的教育：告知检查的目的、注意事项

及检查时配合要点。

4．手术前后教育：

（1）术前教育：

①给患者讲解手术的流程及术前、术后需患者配合的注

意事项。

②讲解术前准备的内容及意义。

③告知患者术前签字的意义。

④加强与患者的沟通交流，安慰鼓励患者，减少恐惧心

理，增强信心。

（2）术后教育：

①给患者及家属讲解术后的注意事项：情绪的调节、卧

位要求、引流管的保护、减轻疼痛和不适的方法、进食的时

间和饮食种类、活动时间及注意事项、用药的相关知识等。

②指导早期康复、功能锻炼。

5．出院教育：

（1）出院后继续用药方法。

（2）饮食、活动、休息的要求及注意事项。

（3）心理调节方法和重要性。

（4）复诊时间安排及重要性。

二、住院患者健康教育流程

1、入院时宣教:介绍医院环境、设施、规章制度、作息、

探视时间、科主任、主管医师、护士长、责任护士等

2、住院期间宣教(疾病知识，用药、安全指导及注意事

项，各种检查的目的及注意事项、饮食、活动、功能锻炼、

心理指导等)

3、手术前:各种检查、手术前指导、心理疏导等

4、术后指导:饮食、运动、注意事项、功能锻炼等

5、出院指导:出院前一天或当天完成，包括出院带药的

用法和注意事项，与疾病有关的康复、饮食、活动的知识，

复诊时间等.

三、门诊患者健康教育流程

1、收集患者健康相关信息，明确主要健康问题，开展目

标人员的健康需求评估

2、开展个体化健康教育

3、对就诊对象的健康问题、健康危险因素进行综合评估

4、确定健康教育内容

5、讲解有关疾病知识、健康知识、合理用药知识、自我

保健技能等