组织行为学课件全知觉与判断.pptx

第四章知觉与判断

2知觉≠感觉是个体对其环境进行感觉和解释的过程是人脑对直接作用于感觉器官的当前客观事物的整体的反应如：视觉、听觉、嗅觉、味觉、物力感觉等汇总认识是不知道事实情况下的直接感觉（≠直觉）

31、自然知觉与社会知觉自然知觉是对自然对象的知觉，包括：空间知觉时间知觉运动知觉更多的是表象的知觉活动自然知觉是人们重要的活动基础,也是形成社会知觉的基础因素自然知觉的敏感能力，是社会知觉的洞察力基础社会知觉更多的是：表象知觉后的社会信息加工过程

4社会知觉社会知觉是“自然知觉”和“社会经验”统一形成的知觉过程；是对自然知觉结果反映的社会属性的分析和判断“胖”和“瘦”的自然知觉后，会形成对人个性和行为估计。管理环境的行为主要以社会知觉为基础对他人的知觉-人格特点与心理对自己的知觉-态度与情绪对社会角色的知觉-各角色地位对人际关系的知觉-交往程度、关系发展设计社会知觉更复杂、更隐蔽和易于变化；

52、自然错觉与社会错觉:认知的偏差形成对物体的错误印象:长与短曲与直

社会知觉也有错觉社会知觉失真或错误会对组织中的人或事形成错误判断，引发争议和冲突！努力构建一致的知觉和结论的方法：1、学习知觉的发生和发展过程2、挖掘影响知觉形成的的因素3、引导正确的知觉4、克服知觉交叉6

73、知觉过程-知觉的产生与形成注意组织解释检索判断反馈-修正

84、知觉主体个体特点对知觉内容的选择有很大影响个性以某种固定、习惯化的方式对外部刺激作出反应场独立型的人更多依靠自身的主观因素，较少依赖他人作出判断；个体价值观给不同的信息进行加权个体知识经验对知觉环境内容以及解释有影响个体需要影响个人对知觉对象的敏感度和解释注意组织解释检索判断主客体

9知觉主体的“错觉”个体不能观察到所有信息知觉主体的敏感度——是否善于知觉个体不能吸收所有观察到的信息学习到的知觉能力——正确的选择个体不得不进行选择.人们更加关注与自己的期望、需要、态度和兴趣相符的事物个体不能保证作出正确的判断知觉发生时的思想状态，影响对刺激的组织和解释所以，选择性知觉使我们能够快速了解他人，或分析判断，但必须承担信息失真的风险！注意组织解释检索判断知觉主体注意组织解释检索判断主客体

10个体特征对组织行为的影响知觉价值观态度个性认知与判断采取对应行为注意组织解释检索判断主客体

被知觉对象的特征——物体的属性强度对比度频率新奇感尺寸大小和动感11注意组织解释检索判断主客体5、知觉客体

12注意组织解释检索判断主客体

组织中哪些行为更受关注强度——重要的奖励、