第一章 企业管理前沿总论.pdf

企业管理前沿总论

《企业管理前沿》是工商管理专业的专业选修课。本课程系统介绍现代管理

的基本知识和基本原理，结合国内外企业经营管理的实际情况，研究和介绍知识

时代来临后的企业管理发展的新特点、企业再造理论、学习型组织、战略联盟、

企业信息化、现代生产管理的技术发展与模式创新、电子商务、人本管理理论、

组织文化、博弈论在企业经营决策中的应用、知识管理等内容。通过本课程的学

习，能培养工商管理专业学生的现代管理意识、理念，在观念上、行动上跟上时

代的步伐，了解和掌握现代管理的基本理论与运作方式，熟悉和适应市场经济体

制。

一、引言：学科发展的历史与主要成就

虽然最早的管理实践可以追溯到遥远的古代人类文明，但真正企业管理学

的形成却源于20世纪初弗雷德里克·泰勒的开创性的贡献。泰勒基于工厂实践

创造的“科学管理”本质是“从经验走向科学的思想革命”，这就意味着人类告

别长期以来依靠经验，依靠传统行事的行为模式，开始遵循科学的行为规范。与

泰勒同时代的亨利·法约尔在探索和总结管理经验的基础上，于1916年出版了

《工业管理与一般管理》一书，该书是建立一种系统的管理理论的最早尝试。以

泰勒、法约尔等人为代表，这个时期的管理思想和理论通常被称为古典管理理论。

正当科学管理理论为当时的企业界普遍接受时，新的管理思想与理论也正在孕育

中，这就是行为科学理论。它的产生源于哈佛大学梅奥教授率领研究小组所进行

的“霍桑实验”，梅奥教授在1933年出版了《工业文明中的人》一书，奠定了该

理论的基础。20世纪50年代以来，在已有的古典管理理论、行为科学理论的基

上，又出现了许多新的理论和学说，形成了众多学派，这被著名管理学家孔茨

（1961）形象地比喻为“管理理论丛林”，也有人以此为标志称企业管理进入了

现代管理理论阶段。这些学派主要有：（1）社会系统学派，该学派是从社会学的

角度来研究管理，把企业组织及其成员的相互关系看成是一种协作的社会系统，

其创始人是巴纳德，他的代表作为《经理人员的职能》；（2）决策理论学派，该

学派认为管理的关键在于决策，因此，管理必须采用一套制定决策的科学方法，

要研究科学的决策方法以及合理的决策程序，其代表人物是美国卡内基—梅隆大

；（3）系统管理学派，它侧重于用

系统的观念来考察组织结构及管理的基本职能，其代表人物是卡斯特，他的代表

作为《系统理论和管理》；（4）经验管理学派，该学派强调企业管理的科学应该

从企业管理实际出发，以大企业的管理经验为主要研究对象，以便在一定的情况

下可以把这些经验加以概括和理论化，其代表人物主要有德鲁克，著有《有效的

管理者》等著作；（5）权变理论学派，该学派认为组织和组织成员的行为是复杂

的，不断变化的，这是一种固有的性质，而环境的复杂性又给有效的管理带来困

难，从而以前各种管理理论所适用的范围就十分有限，例外的情况越来越多，其

代表人物是伍德沃德，他的代表作为《工业组织：理论和实践》；（6）管理科学

学派又称数理学派，它是泰勒科学管理理论的继续和发展，其代表人物是伯法，

他的代表作为《现代生产管理》。

纵观企业管理学科的发展历史，它经历了古典管理理论阶段、行为科学阶段

和现代管理理论阶段，形成了庞大的企业管理学知识体系。企业管理学不同于其

他学科，它是一门实践导向很强的科学，是一门科学，也是一门艺术，实际上，

面对百年形成的庞大的知识体系和众多的流派，我们很难归纳出一条企业管理学

发展的逻辑主线。如果我们研究百年来企业管理经典著作所关心的主题，可以归

结为管理与管理者、领导、组织与人事、效率、市场与顾客、竞争与战略、创新

与变革、现代公司的组织逻辑和管理的国际化等诸多方面。从企业管理学的学科

分类角度而言，战略管理、人力资源管理、生产管理、营销管理、组织管理、质

量管理等构成企业管理学的经典内容，而且这些学科还在不断地丰富、细化、交

叉和发展，管理学的新学科、新分支还在不断地产生。

进入20世纪90年代以后，由于世界经济环境的发展变化，科学技术尤其是

信息技术的突破性的进展和广范围的应用，市场竞争的日趋激烈和国际化，这使

得企业管理学在管理思想、方法、手段和组织等诸多方面都有新的进展。其中具

有相当影响的主要包括：战略管理领域的核心能力理论、动态能力理论、战略联

盟、知识管理、企业资源理论、嵌入理论、社会资本理论等；组织管理领域的学