旅游产品营销设计方案策划 旅游产品策划与设计.pdf

旅游产品营销设计方案策划_旅游产品策划与设

计

在确定营销计划之前，应先进行营销方案，以免做出不切

实际的预测。那么下面是WTT整理的旅游产品营销设计方案相

关资料，供您参考。

旅游产品营销设计方案一

1、松花江湿地旅游产品市场调查与营销方案

1.1生态旅游市场调查和旅游者需求分析^p

笔者于2021年8至12月，20________年5至8月，在太

阳岛、中央大街、三岛一湖、斯大林公园、动力锅炉厂社区以

及群力新区的社区6个地点对来哈尔滨的游客和哈尔滨的居民

进行问卷调查，共发放问卷1000份，有效回收问卷982份，

有效率达到98.2%。

1.1.1哈尔滨游客和居民生态旅游意识

哈尔滨的游客和哈尔滨居民对于生态旅游的认识比较肤

浅，近50%的研究对象认为“生态旅游”等同于“到生态环境

中旅游”，对于游客在生态旅游过程中的责任并不了解。

1.1.2哈尔滨生态旅游市场人口学特征

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哈尔滨生态旅游市场以中青年市场为主游客的文化程度越

高就越有利于生态旅游的发展，结果表明哈尔滨的游客文化程

度还是比较高的，本科及以上学历的游客能达到将近50%，职

业对于游客的可自由支配收入、闲暇时间和受教育程度都有不

同程度的影响，调查对象中职业类型分布广泛，其中以企事业

管理人员、科技人员、服务销售人员居多

1.1.3哈尔滨游客行为学特征

在获取旅游信息渠道方面，29%通过电视广播获取信息，

22%通过报刊杂志获取信息，电视广播和报刊杂志仍然是湿地

生态旅游产品宣传的主要工具，而其他的信息渠道相对受众比

重较小，人们需求日益个性化和多样化，多数调查对象对渔家

乐和观光旅游产品感兴趣，所以渔家乐和观光型生态旅游产品

将是大众生态旅游市场的主打产在影响选择生态旅游产品要素

方面，认为首要条件是当地特色的游客占26%，认为是服务质

量的占16%;而对生态旅游产品种类、价格高低、交通便捷

度、文化独特性、距离远近关心较少。可见，有哈尔滨特色的

生态旅游产品是吸引生态旅游者的关键，旅游者对旅游服务质

量的高低非常关注。游客在旅游过程中越来越重视客制化的服

务，愿意参加旅行团占17%，自助游的占38%，半自助的占

42%，其他的占4%，如图8所示。喜爱自助旅行的人数占旅游

市场将近八成，对于游程的自主性要求越来越高。在价格方

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面，不能接受生态旅游产品价格高于一般旅游产品的占21%，

游客对于生态旅游产品价格认为高1%～5%合理的占33%，认为

高～10%合理的占25%，认为高10%～20%合理的占12%，如图9

所示。由此可见，生态旅游市场的培育还要运用合理的价格策

略。

1.2STP

通过分析^p哈尔滨2021～20________年旅游统计数

据，哈尔滨的国际市场份额仅占旅游市场的1%，所以松花江

湿地旅游应该以国内旅游市场为主，本文将以国内旅游市场为

研究重点。根据2021年哈尔滨市国内游旅游统计调查数据，

用SPSS17.0将游客按照来地进行分类汇总，作为哈尔滨旅游

客市场划分的依据。对2021年哈尔滨国内游客的客地汇总结

果进行K-均值聚类分析^p，聚类中心为3，即将哈尔滨游

客的客市场分为3级，经过2次迭代后得到聚类结果，见表

1。哈尔滨的国内旅游客市场遍及全国31个省份和自治区，按

照地区划分:一级客市场是黑龙江本省，历年本省游客比重均

超过占50%;二级客市场是辽宁、吉林、山东、北京这4个邻

近省份，共占游客总数的将近20%;三级客市场是广东、河北

等其他省份，随着生活水平的提高，对于这部分客的吸引力也

会增加。

1.3营销策略

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1.3.1产品策略(ProductStrategy)

根据成长策略方格图(TheProduct/MarketE____-

pansionGrid)，哈尔滨湿地生态旅游产品属于