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关于耳鼻喉科工作总结及展望范文

耳鼻喉科工作总结及展望篇1

一、工作总结：

1、20xx年门诊、病房工作开展：门诊量较前有了大幅提升，诊

疗水平及服务水平有了较大提高，患者就诊满意度较前明显改善。深

入开展病房工作，逐步开展各种疾病的诊治及手术治疗。2014年度病

房入院病人达到680余例，其中手术病人达到400余例。

2、门诊管理：门诊患者量明显增加，今年开始加强门诊管理，保

证每周有三次专家出诊，普通门诊两名医生出诊，使门诊病人能够井

然有序就诊。另外，周六、周日上午增加一名值班医生，保证病房、

会诊、手术等工作顺利进行并且不影响门诊病人正常就诊。

3、门诊引进电子鼻咽喉镜，极大地提高了咽喉部疾病的诊断明确

性。

4、开展声带息肉、鼻中隔偏曲两个临床路径，规范诊疗、护理程

序。

5、对科室发生的不良事件积极上报，并组织讨论，分析原因，并

实施改进措施，将安全隐患完全消灭在萌芽状态。

6、继续深入开展内窥镜下上颌窦囊肿摘除术、鼻窦开放术，并逐

步广泛开展显微镜下声带病变手术治疗、显微镜下乳突根治术等。

存在的问题：

1、服务态度也是不容忽视的问题。今后不断提升科室服务质量，

做好与患者的沟通，认真贯彻院里优质服务的要求，做好医护人员素

质的提高，提升科室形象。

2、加强业务学习，参加各种学术会议，外出学习，不断吸收先进

治疗手段。

3、手术器械不足、老化。

二、工作计划：

1、做到以病人为中心，加强科室管理，抓好环节质量控制，分析

终末质量，整改措施督促到位，注重细节服务，不断提升医疗护理质

量。在保证安全医疗前提下，完成技术、经济效益的提高。技术上需

要院里支持，引进新的设备。

2、加强本科系横向沟通和联系，2015年度内至少出去一次学习

了解本专业技术发展动态。学习后在科室内进行学术交流。不断提高

本学科专业技术水平。

3、广泛开展门诊电子喉镜等的检查。申请引进听觉脑干诱发电位

等设备，避免耳聋、耳外伤鼓膜穿孔鉴定患者外流。

4、继续加强临床路径，及抗生素合理应用工作。

5、学习国内先进经验，加强鼻部疾病规范治疗。也包括围手术期

以及手术后规范治疗。使鼻部多发病、常见病得到减轻或治愈。

6、逐步开展喉Ca手术。

7、加强门诊病志书写质量，要求规范化、标准化，及时化。

8、不断优化电子病历模板，提高电子病历质量。

9、加强法制观念，提高服务意识，树立爱岗敬业、团结协作、病

人第一的理念，激发工作热情，引导医生、护士善于思考，有创新意

识，高工作效率，共同“构建和谐科室”。

耳鼻喉科工作总结及展望篇2

20XX年已悄然过去，回顾20XX年的工作，我科在院领导及护理

部的关心和支持下，以医院工作计划为指南，针对年初的工作计划和

目标，逐步完成了本年度的护理工作，现总结如下。

一、以病人为中心，夯实基础护理，提高了病人满意度。

以创优质护理示范医院为目标，组织开展学习《护士条例》、

《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》明确临

床护士应当负责的基础护理项目及工作规范并履行到位。同时加强了

健康宣教力度，正确选择和运用健康教育方法，提高健康教育的效果，

提升患者的满意度，为患者提供安全优质满意的护理服务。

二、严格安全管理，确保护理安全。

建立和完善各项安全制度与规范，认真落实新的分级护理制度，

药品管理制度，患者身份识别制度，加强护理风险教育和培训，对重

点环节加以监控，针对出现的护理不良事件进行讨论分析，提出整改

措施，杜绝了差错事故的发生。

三、注重专科护士的培养，体现了耳鼻喉专科护理特点。

科内继续教育常抓不懈，定期组织岗位培训，强化耳鼻喉专科基

础理论学习和专科实践技术操作培训，护患沟通技术培训，新技术，

新项目的专业护理培训，使每一位在岗人员的.新业务，新技术和操作

技术水平得到提高，从而也提高了护士的综合素质，促进护理质量提

高，得到了患者及家属的好评。

四、保质，保量地完成了全年的工作计划。

全年收治住院病人546人，手术病人389人，全年业务收入一百

二十多万，基础护理合格率为90%以上，病人满意度95%以上，急救

器械完好率和常