2024年候任村干部个人工作总结.docxVIP

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2024年候任村干部个人工作总结

第1篇：个人总结(候总)

2010年度个人总结

尊敬的酒店董事会：

2010年是我就任熙源酒店总经理职位的第三年，也是酒店持续发展、不断壮大的一年，在这一年里，我携酒店全体同仁在酒店董事会及社会各界的大力支持下，始终坚持“创店同心，用爱服务”的服务理念，朝向“成就至尊服务，打造经典品牌”的经营目标，不断改变经营方式，致力酒店的创新发展和品牌提升。在董事会的正确领导下，通过全体熙源人的共同努力，克服同行竞争压力加剧、内部配套经营项目欠缺等诸多因素，使酒店的经营业绩再度稳步提升、分店发展战略稳步推进。酒店目前经营状态呈现良好的发展态势，以集团“科技同步，创业同心”的价值观念和品牌内涵作为酒店发展经营的核心理念。使酒店经营发展更趋合理与科学。

为促进酒店长远的良好发展、提升酒店品牌力度、确保企业利益、增加员工收入，我当一直为此尽心、尽力、尽职的工作，现在我就2010年整体工作做如下总结，请董事会给予批评指正：

一、2010年全年酒店整体经营业绩完成情况

2010年度酒店营业收入计划为：

实现营业收入为：

完成比例为：

同比去年增高：

二、工作成效

1、抓管理树形象

2010年酒店先后高规格高质量宝宁寺重建仪式、市人大会议等诸多重大接待，先后接待影视明星于荣光、超级女声黄英、摇滚组合魔岩三杰等众多知名人士，接待能力得到领导嘉宾的一致肯定和表扬，有效的提升了酒店品牌形象；

2、抓发展强品牌

2010年酒店根据集团酒店板块发展战略及董事会酒店发展规划要求，在强抓酒店经营管理的同时，开始积极筹备推进郴州熙源酒店的连锁发展，为熙源酒店品牌的分支发展连锁经营奠定坚实基础。使熙源品牌从本土化得以更高提升；

3、抓经营显成效

餐饮全年计划营业收入：

实现营业收入：

同比去年增长：

包厢上座率为：

惜缘厅各种宴席共接待：

场，大堂吧实现营收：

各种节假日营销活动同步开展，端午节粽子实现收入：

中秋节月饼实现收入：

圣诞节圣诞大餐实现收入：

均取得良好的经济效益和社会效益；

客房全年计划营业收入：实现营业收入：

同比去年增长：客房出租率为：同时在今年将原三楼部分房间改为客房，消除利润低点，填补经营盲区；

4、抓维护降能耗

酒店已经开业运营三年，各种硬件设施设备的最佳运营阶段已经过去，通过强抓设施设备的日常维护管理，完善补充各种节能降耗设备，对酒店各部门易耗品、办公品的领用和采购制度采取更加科学和严谨的管理制度，定期召开成本分析会和开展外出询价调价工作，使成本意识深入员工内心，不仅保证酒店经营的正常运转，更是有效降低了运营成本；

5、抓培训备人才

酒店不断向更高目标发展，各种经营管理人才需求增大，我们通过各种途径强化员工培训，组织各岗位骨干强化培训学习各种酒店管理教材，服务发展规程，通过外请老师讲学，内部在岗培训等方式、使他们实践与理论相结合，以期能达到并适应熙源酒店未来发展的更高素质要求；

三、存在问题

1、信息沟通渠道欠通畅，各部门之间横向联系尚待提高；

2、对客部门服务细节及程序有待优化；

3、员工的整体素质及对客服务意识有待加强；

4、各部门工作流程的规范有待更科学的制定和实施；

5、各种安全或其他突发事件处理预案不够完善，应变能力急需加强；

四、工作体会