物业服务协议书范本.docx

物业服务协议书范本

合同编号：__________

甲方（物业公司）：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

乙方（业主）：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

第一条物业基本情况

1.1物业名称：__________

1.2物业地址：__________

1.3物业类型：__________（如住宅、商业、办公楼等）

1.4物业面积：__________

第二条物业服务内容

2.1甲方应向乙方提供下列物业服务：

（1）物业设施设备维护保养；

（2）物业公共区域清洁卫生；

（3）物业安全保卫；

（4）物业公共设施维修养护；

（5）物业绿化养护；

（6）其他物业服务事项。

2.2甲方应按照国家和地方物业管理的法律法规、行业标准和甲方的服务承诺，提供优质、高效的物业服务。

第三条物业服务费用

3.1乙方应按照甲方制定的物业服务收费标准，按时足额支付物业服务费用。物业服务费用包括：

（1）物业服务费；

（2）物业维修基金；

（3）其他相关费用。

3.2乙方应在每月____日前将物业服务费用支付给甲方，逾期未支付的，按照甲方规定的违约金比例支付违约金。

第四条物业服务期限

4.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。

4.2期满前，双方如需续约，应提前一个月协商达成一致，并签订书面续约协议。

第五条物业服务质量及监督

5.1甲方应建立健全物业服务质量保障体系，确保物业服务质量符合约定标准。

5.2乙方有权对甲方的物业服务质量进行监督，并提出建议和意见。甲方应及时回复乙方，并在合理期限内采取改进措施。

第六条违约责任

6.1甲方未按照约定提供物业服务的，乙方有权要求甲方在合理期限内改正，并按照约定承担违约责任。

6.2乙方未按照约定支付物业服务费用的，甲方有权催告乙方支付，并按照约定收取违约金。

第七条争议解决

7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

第八条其他约定

8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。

8.3本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

甲方代表（签名）：__________

乙方代表（签名）：__________

签订日期：__________年__月__日

一、附件列表：

1.物业服务协议书

2.物业服务收费标准

3.物业服务质量保障体系说明

4.物业设施设备维护保养计划

5.物业公共区域清洁卫生工作计划

6.物业安全保卫管理制度

7.物业公共设施维修养护计划

8.物业绿化养护管理制度

9.物业服务满意度调查问卷

10.物业服务费用支付凭证

二、违约行为及认定：

1.甲方未按照约定提供物业服务的行为，包括但不限于物业设施设备维护保养不及时、公共区域清洁卫生不达标、安全保卫措施不到位等。

2.乙方未按照约定支付物业服务费用的行为，包括但不限于迟延支付、少支付、拒付等。

3.甲方未按照约定标准提供服务质量，经乙方提出后，在合理期限内未采取改进措施的行为。

4.乙方未按照约定使用物业，导致物业损坏或影响其他业主利益的行为。

三、法律名词及解释：

1.物业管理：指物业公司为业主提供的一系列服务活动，包括物业设施设备维护保养、物业公共区域清洁卫生、物业安全保卫、物业公共设施维修养护、物业绿化养护等。

2.物业服务费用：指业主为享受物业公司提供的服务，按照约定标准支付的费用，包括物业服务费、物业维修基金、其他相关费用等。

3.物业服务协议书：指物业公司与业主签订的，明确双方权利义务关系的书面文件。

4.违约金：指当一方未履行合同约定义务时，按照约定向对方支付的违约补偿。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.物业服务质量问题：如发现物业服务质量不符合约定标准，业主可向物业公司提出投诉，物业公司应及时回复并采取改进措施。

2.物业服务费用支付问题：如业主迟延支付、少支付或拒付物业服务费用，物业公司可催告业主支付，并按照约定收取违约金。

3.物业设施设备维护保养问题：如物业公司未及时进行设备维护保养，业主可要求物业公司在合理期限内改正，并按照约定承担违约责任。

4.物业安全保卫问题：如物业公司未能提供安全保卫措施，业主可要求物业公司在合理期限内改正，并按照约定承担违约责任。

五、所有应用场景：

1.住宅小区物业管理

2.商业综合体物业管理