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三洋电梯（无锡）有限公司漫谈外宾接待技巧及商业礼仪張清淵
三洋电梯（无锡）有限公司技术vs艺术v接待外宾不只需要技术，也是一门艺术v以宾至如归为最终使命
接待外宾前的4W1HvWHO:先弄清楚接待对象的背景vWHY:了解外宾来访目的vWHEN:何时来访vWHAT:应注意及准备事项vHOW:拟定接待计画及参访行程
三洋电梯（无锡）有限公司待客之3A法則vAccept:接受對方vAppreciate:重視對方vAdmire:讚美對方
三洋电梯（无锡）有限公司基本國際禮儀*禮節是人類生活的規範，也是人際關係的準繩。*各國文化傳統不同，禮俗互異，多了解對方禮節，可降低隔閡，消除無謂的誤會。1.合宜的裝扮與談吐(展現個人風格與涵養)2.優雅有自信的肢體語言(眼神表情行進站與坐)
三洋电梯（无锡）有限公司衣着礼仪v衣着，关系个人的仪容，也是一个人教育、修养与性情、地位的表征，更是一国文化、传统及经济的反映。v着装的TPO原则v女人看头男人看腰v着装3忌v过份杂乱v过份鲜艳v过份暴露v穿出个性树立风格
三洋电梯（无锡）有限公司男士西装正确穿法v败相一：为显示称头气派，西装总要大一号！正确穿法：合肩衣长及下臀袖长到虎口衣裤一比一v◎败相二：中广男硬把水桶腰挤进流行的三颗釦西装！正确穿法：矮胖请穿双排釦瘦高适合单排釦◎败相三：所有釦子全都扣！确穿法：三颗釦以上最后一颗不扣◎败相四：保留袖口品牌标签，炫耀价值品味!正确穿法：袖标假缝一定要拆◎败相五：黑色皮鞋搭配白色运动袜，来个黑白配。正确穿法：必穿皮鞋必搭绅士袜v◎败相六：脱下西装竟是短袖衬衫!正确穿法：长袖衬衫是唯一的选择◎败相七：西服口袋当成百宝袋!正确穿法：口袋空空就对了v◎败相八：不景气要节俭，衬衫磨边也舍不得换。正确穿法：衬衫干净至上袖长多一公分◎败相九：大花领带配斜纹蓝色衬衫再配青绿色西装！正确穿法：把握同色系或对比原则v◎败相十：整套猎装或整套金釦西装，自以为有整体感!
三洋电梯（无锡）有限公司体态礼仪v女士的基本站姿：抬头、目视前方，挺胸、收腹、直腰、肩膀向后略微扩张下垂、前腿轻轻的，重心在后腿上，两脚呈小的T字步。双臂自然下垂，或者交叠着放在小腹部，左手在下，右手在上。v男士的基本站姿:挺胸，抬头，收腹，两腿稍微分开，但不可宽于肩宽。两手也是自然下垂，或交叠放在身前或背于身后
三洋电梯（无锡）有限公司女士坐姿NO!Yes!
三洋电梯（无锡）有限公司迎宾礼仪v接机v准备欢迎名牌v自我介绍v表达欢迎之意v安排专车接送v协助旅馆check-in
三洋电梯（无锡）有限公司相互介绍的礼仪v社交四部曲v微笑招呼v握手两手握于虎口(或行礼120度)v自我介绍与居间介绍v交换名片（两手并眼睛注视对方）
三洋电梯（无锡）有限公司握手的礼节v握手时，应距离受礼者约一步伸出右手，四指并拢，虎口张开与受礼者虎口相握。v握手之时间不宜太久，亦不宜用力过猛，但为表示亲切，握手时可上下微摇，但不可左右乱摆。v握手时，男士以脱去手套为原则，如手套不易脱去或不便脱去时，须声明原因，请求原谅。女士虽可着手套与人握手但遇较本人或本人丈夫地位崇高之人，仍应先脱去手套。v握手时应有力与亲切之感，与男士握手不妨稍重，与女士握手则应稍轻，时间要短暂，握手时应目注对方，面露微笑。
三洋电梯（无锡）有限公司居中介绍的顺序v将位卑者介绍给位尊者v晚辈介绍给长辈v位阶低者介绍给位阶高者v男士介绍给女士v将未婚者介绍给已婚者v将宾客介绍给主人v将个人介绍给团体v先称呼再介绍
三洋电梯（无锡）有限公司交换名片之礼节v携带足量之名片v先后顺序v访客、晚辈及被介绍人先递出名片v在上司、长辈之后递送名片给对方v递送名片之礼节v接收名片之礼节
三洋电梯（无锡）有限公司交談的禮儀v交談要分場合，因地制宜，恰到好處。v交談時要正視對方，人講話時應注意傾聽，不要漫不經心，東張西望，也不要做一些弄衣角、咬指甲等小動作。v不要輕易打斷人的談，插話時要有禮貌。v切勿形成小圈圈。
三洋电梯（无锡）有限公司西餐礼仪v一.入席v二.餐具摆设与使用v三.餐巾之使用v四.进餐时之应对进退
三洋电梯（无锡）有限公司餐宴礼仪一、圆桌双席1212
三洋电梯（无锡）有限公司餐宴礼仪二、圆桌三席112233
三洋电梯（无锡）有限公司餐宴礼仪二.圆桌三席213
三洋电梯（无锡）有限公司餐宴礼仪三.圆桌四席11234234
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