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酒店管理业务能力演讲人：日期：
目录contents酒店管理概述前台接待与客房服务能力餐饮娱乐设施运营能力市场营销策略及实施能力财务管理与成本控制能力人力资源开发与培训能力
01酒店管理概述
随着全球旅游业的快速发展，酒店业作为旅游业的重要组成部分，也得到了迅猛的发展。旅游业兴起酒店业逐渐趋向国际化，国际酒店集团纷纷进入中国市场，同时中国本土酒店也在积极拓展海外市场。国际化趋势消费者对酒店服务的需求不断升级，从基本的住宿需求向高品质、个性化、智能化的服务需求转变。消费者需求升级酒店业发展背景
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