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电商销售目标方案书

随着网络的全面普及，电商的设立已经是我们的必然趋势，因此

制定电商销售目标方案书,如下为详细范本,欢迎阅读!

1.运营要点：商品质量无疑在消费者心中无形建立一种信任，

对于商品质量当然是关键，还需要有美观的形象出现消费者眼前，对

于页面设计需要更加美观大方。需要练好内功的根底上，把握住有利

的资源，更为重要，现在买家越来越成熟理性，我们应该在拥有流量

的前提下精心做好店铺的内功，再以多渠道的方式引入更多优质的流

量，从而提高转化率。跟踪客户会员信息，尽可能多做客户回访，建

立会员关系信息。建立口碑回头客。做大型活动前的预告信息。

2.营销手法：整体营销策略：集中利用淘宝系统推广方式，开

掘潜力热销商品并大力推广，利用热销品拉动整体销售，优化销售各

个环节，树立公司形象，尽量防止客服沟通本钱，逐渐建立口碑。商

品营销设计：商品在整体营销中要有两类，分别是销售拉动型和利润

奉献型，销售拉动型要考虑商品购置量，在商品利润上可以做到微利;

利润奉献型要考虑到商品品牌、竞争情况等因素，保证整体营销的利

润。利用八二原那么来说，我们的80%流量是由20%的拉动型商品带

来的，而我们的80%的销售业绩是有20%的利润奉献型商品带来的。

商品营销分为培育期，成长期、成熟期三个阶段，充分考虑羊群效用，

寻找一切可以快速拉动新品销售热度的推广方式，在不同时期实现不

同的价值。

3.培育期：包含商品选择、商品设计和商品推广布局三部分。

商品选择是利用数据分析、客户反响和市场寻访三个方面来确定商品

范围，确定适宜的商品后，商品拍照和商品描述设计然后;商品推广

布局是设计并实施培养期商品的推广业务，通过热销商品搭配、网站

其他商品描述推广、直通车推广、淘宝帮派推广、站外推广等全方位

的推广方式推动。

4.成长期：是指商品销量稳定并利用客户搜索和直通车可以自

然带动销售时，这时期主要工作是稳固商品的推广，并冲击淘宝人气

搜索的前十名。

5.成熟期：是指商品处于同类商品的销量前五名，搜索在前五

位可以看到，通过搜索的自然流量就可以稳定商品销售，这个时期的

主要工作就是改为通过搭配和描述中商品推广来拉动下一拨热销品

的销售。提高商品连带，提升客单价。

6.客户维护策略：对于客户细分为钢丝客户和一般客户，钢丝

客户要通过者旺旺群等严密绑定，让他们成为我们新品的首批购置推

动者和口碑推广者，一般客户通过定期的邮件或者短信进展营销，吸

引客户二次消费。（需要客服人员完成）

7.商品价格营销策略：尽量不进展价格战营销，老客户的打折

优惠可使用VIP，对所有人价格公平，商城正常销售最低折扣不低于

7折（淘金币、双11大促除外）

店铺装修方面，先解决内部视觉设计为先，页面设计相当重要，

应该给予消费者一个清晰明了的页面设计效果，再给予铺垫式的推广

手法，短时间内提升知名度，增加收藏量，提升转化率。

可才考虑参与各个团购网的合作，重点对象为拉手网、窝窝团、

美团等重大团购网站，关于团购合作商品应根据工厂实质性库存需跟

店铺安排，通过往期数据估算库存供应。更种公司资料备存，以应对

各个团购网站的资料要求，与团购网站收录人员建立关系，长期合作。

库存充足情况下可考虑参加组团。部分小团购网站可能因人气缺乏销

量十分不理想，可继续维护关系，以备后期连续性合作，谨记，商家

是以盈利为主，卖得出才是王道。不忽略任何一个拓展的时机，哪怕

销量很少。

专供网上销售的库存：一般而言一间常规的店铺大致需要50个

商品填充整间店铺。考虑到自身的库存压货因素，我们可以压缩至

40-45个款式，（后期关于客户维护设置店铺VIP需要50个商品才能

设置）部分款式可以无需拥有库存，按照二八法那么，需要定位选择

2个款式作为主推款式，平时库存应该保证控制在现货30-50个以上，

以免出现客人投诉等情况，在后期筹备活动等其他因素我们再重新估

算实际需要的库存数量，以备工厂下单生产，活动前一个星期内必须

有。冲信誉等商品应考虑更多的因素。考虑是否压货以免加重工厂的

压力。如主推款式需要报名团购网，那么应纳入团购预售出数量考虑。

人员配备方面前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位，人

员缺乏需要建立弹性团队。根本稳定后可以考虑招聘推广专员辅助店

铺推广。

客服：前期人员缺乏单一客服任务比较繁重，部分任务运营会给

予帮助，工作如下：