电子商务实训心得体会【5篇】.pdfVIP

5篇】

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我是一名学习20__级电子商务的学生，在朋友的介绍下

于今年1月19日至2月20日很有幸被__有限公司社会实践，

成为一名社会实践销售业务员。

在这段时间里，我不仅学到了很多在书本中学不到的营

销知识，也让我个人更加的成熟和坚强;在社会实践工作中，

当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的思考解决方法，因

为我始终相信方法总比困难多;在具体的市场上，曾受到无

数次的拒绝和嘲讽，有多少次已经决定离开;可是第二天又

早早的投入到了新的工作当中，因为我始终相信：生命在于

坚持，我可以接受失败，但我却拒绝放弃!

就这样，一个月过去了，我坚持了下来;如今的我已经

变的成熟了，在工作中积极向上，善于发现问题，并及时的

解决，也曾受到主管经理和销售老师的表扬;在具体的市场

上，能很好的处理同客户的关系，同时维护好同终端的客情

关系，从而让我感受到了营销给我带来的乐趣!

__有限公司成立于20__年6月，总占地面积约136亩，

总建筑面积46395㎡。快速生产满足__片区销售的需求，减

少缺货利用技术优势，生产出优质品质的产品利用研发能

力，生产出适合地方口味的产品为产品出口中亚服务。目前，

__厂仅仅作为一个满足__片区销售的生产基地，在未来__将

发展成为原材料供应基地

首先，我介绍一下所在市场的基本情况，我所在的__市

场是__深度分销的楷模，实行的是大客户与小客户相结合的

乡县代理体制，除了各县县城的几位大客户外，在每一个乡

镇设一个一级经销商，是完全的市场精耕。我们销售员的具

体工作业务流程为：寻找潜在客户，维护好老客户，同时开

发新市场，通过多次宣传和介绍，说服客户接受并销售我们

的康师傅方便面。

我是在20__年1月19日进入了__有限公司销售部社会

实践工作的。进公司社会实践是个学习阶段，公司安排了一

位师傅带我工作。因为我们业务员的工作比较简单，所以，

前几天的时间我的学习是基本了解了我们的公司、公司的产

品、工作业务流程和作业方法。

作为公司的业务员，当然，我的工作就是到处跑业务了。

对于我们社会实践人员就是跟着师傅跑，自己不需要与客户

直接接触，感觉很轻松，后来自己学习给客户推销，感觉压

力来了。我们的工作从销售性质上，可以说是直销，可以在

几分钟之内完成一笔交易。不过我还清楚地记得我的第一笔

交易花了我一个多钟头的时间。师傅跟我说，做直销业务，

刚开始不要急于成交，关键是带着自信去多见客户，提高作

业能力，拒绝是很正常的，多见一个客户就多一个成交机会。

由于我们的产品属于食品品类面对客户比较集中大多

都是超市、批发店、商店、网吧和大中型酒店。所以我要做

一个信息的汇总工作，就是把所有客户都按行业归类，然后

客户档案分类整理，分abc三类客户。

社会是个大课堂，学到的不只是书本上的东西，更多的

是与人相处交流的方法，是发现问题解决问题提出问题。对

自己所做的事负责的一种责任。一次在昭苏县与一新客户谈

判，客户提出你现在能喝掉几瓶啤酒他们就进我们几百件。

我当时很迷惑，师傅告诉我这的销售员常遇到的事，但

那天的事很伤心，师傅喝了6个啤酒，但是客户第二天变卦

了没有发我们的货。现实并必是你说的那么简单。还记得我

谈成第一笔生意，头天晚上我和师傅就定了尼勒克县两天的

行程。

第二天我们一早来到尼勒克县，首先到我们在那的最大

客户也是我们在尼勒克县的代理商蔡老板的商店。今天他是

师傅给我的第一个任务，我先慰问了下他我们产品的销售情

况和他们现在的库存与目前市场的需求，最后问问他需要进

多少产品，但是他以现有产品与我们公司没有什么活动。

他需要我们搞促销活动来刺激消费来减少他的库存。但

是我来之前已经了解到公司经期不搞促销活动。于是我以我

的月业绩他以活动我们僵持了一个多小时，最后我还是没有

打动蔡老板，当时很失望，师傅告诉我失败没什么，失败对

我们推销员是常事。然后和师傅跑酒店和网吧，这是公司对

我们地区的发展的新客户，也就是介绍产品和对他们的活

动，留下联系方式。

就这样过了两个小时多。忽然公司有人打电话说公司基

往蔡老板那，把公司的活动给他讲