招标投标 招投标服务承诺书.pdf

招标投标招投标服务承诺书

服务承诺书

xxxx公司：

我院在xxx标投标网上看到贵公司的招标公告，我院真诚的参加

xxxx设计投标。如有幸中标，我院将由技术水平高、职业道德好、

爱岗敬业的设计班子人员完成设计任务，我们将以积极热情的态度、

认真负责的精神，急用户所急、想用户所想。为工程的早日建成奉

献全部力量。我院谨此为我院对本工程的设计质量、服务、进度郑

重承诺：

一、当招标人要求我院常驻人员到现场时，我院承诺响应时间

为1小时以内到达现场

二、设计工期承诺

1、目标

根据建设单位和招标文件的要求，我院经过慎重考虑将本次设

计工期控制在35个日历天

2、保证措施

为了保证目标的实现，我院将采取如下保证措施：

（1）提供图纸日期的要求，制定各个设计专业的进度计划，编

制项目网络进度图

（2）项目对各专业设计的进度安排，由项目负责人监控相关专

业设计组严格执行，并按时互相提供经审核后的有关资料

（3）向业主和有关方面汇报项目进展情况，以便业主了解情况，

并提出意见

（4）负责人定期为设计进度监控，分析产生的偏差原因，提出进度

修订计划，使进度始终在计划的控制之内

3、技术经济责任制，使职工的收入与设计进度、质量、数量直

接挂钩，进行奖励和惩罚相结合的考评

4.6.3设计质量保证承诺

1、目标

设计质量是设计单位企业素质的综合反映，是项目管理水平的

重要标志，设计质量管理中必须牢固树立质量第—的理念，以质量

求生存，以质量求发展，使项目部全体人员都认识到设计质量是市

政设计企业的生命线，我院的的设计质量目标就是：

（1）设计产品（成果）合格率为100%

（2）设计质量事故为零

（3）创优秀设计，争全省一流

2、质量体系保证承诺

（1）以院已建立并经认证的ISO9001质量保证体系进行项目

的全过程质量管理，以保证各项工作的质量

（2）项目组内部明确分工，质量责任落实到人，制定并贯彻实

施项目的进度与质量保证措施

（3）院项目部和技术审查组对项目定测施工图设计的整体思路、

方法、原则和最终结果进行总体把关和全过程指导，包括院级技术

指导、中间检查和成果审查

（4）勘察设计期间，实现技术服务保障，配置高效的生产工具，

实现数据处理、绘图分析计算机化，确保工作效率和设计质量

（5）内业设计执行“设计、复核、审核”制，三级审查，要求对

审查均有文字记录，并记录下执行修正意见

（6）对设计输入进行控制，包括基础资料、勘测资料、程序提

供资料，设计软件程序等，防止失效、错误的资料文件进入设计过

程

（7）项目组内各专业组的衔接，均为经过确认的互提资料单为

接口，保证各组、各工序有机的衔接

（8）对重点疑难工程，设计方案要有认证过程，聘请专家提出

认证意见，以确保设计质量符合要求

（9）认真对待建设方组织的各种专业评审，对评审中提出的意

见加以补充完善

（10）在本项目设计产品交付后，通过整理归纳，形成完整的

测设工作技术质量档案

3、过程质量保证承诺

我院完全按照ISO9000质量管理体系程序对整个工程服务阶段

流程进行控制，包括：

（1）设计计划评审

设计计划应进行评审。设计计划的评审采用公司、部门主管在“工

程项目设计计划表”上审批签字认可的方式。必要时由公司主管组织

会议评审，评审后填写“工程项目设计计划评审记录表”。通过对设计

计划的评审，使设计工作顺利开展

（2）设计输入控制

对设计输入的要求应编制设计输入要求文件。设计输入要求文件

应由项目总负责人编制。可行性研究报告、方案设计的设计输入要

求文件均由项目总负责人编制。施工图设计阶段由单项负责人编制

每项工程设计都必须有设计输入要求文件。设计输入要求文件必须

经设计总负责人审批，签署审核。设计输入要求文件的内容主要是

用户的需求或顾客的要求，以及相应的法规、标准、规范要求

（3）现场勘察

各