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员工流失管理宝典

人才是企业发展的“血液”，“留住人才”对企业说至关重要。本书旨在帮助

经理人提高人力资源管理水平，系统地讲授了留住人才的途径及方法，详细介

绍了环境留人，待遇留人，工作留人，制度留人，情感留人等方面的知识。深

入剖析了企业人力资源管理的误区，提供了有针对性的解决方案。经理人从中

了解到了留住人才的各种途径...

第一章控制人才流失

技能点1如何贯彻人才流失的控制原则

主题词留住人才·控制人才流失·贯彻人才流失控制原则

适用情景当要遵循人才流失的控制原则，减少人才流失时，查看此技能。

7技能描述

控制人员流动，降低人才流失，必须遵循一定的控制原则。以下是一些主要的原则：

1．差别待遇原则

企业对不断高升的人才流失率感到有必须进行控制的时候，常常可能对人才流失实行无差别政策，

这是由于企业对人才流失的原因和影响缺乏充分或正确的了解和掌握，且对人才流失采取了不恰当的、

无效的甚至是负效的政策和决定。

无差别的加薪政策有时不但不能降低人才流失率，而且常常会由于缺乏激励机制的加薪政策而抑制

高效劳动者的积极性，让他们感到企业对他们不公平而决定流出，这给企业带来的负面影响是极为严重

的。

2．效率原则

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（1）效率主要取决于劳动生产率。当企业的劳动生产率降低时，企业人员应该流出去；当企业的劳

动生产率提高时，企业人员应该流入。

（2）效率也是指员工流动过程中的效率。员工应该尽量减少流动环节中的停留。在流动过程中，应

提高流动速度，争取在最短的时间内流动到位。这样对员工个人、对企业、对社会来说都有好处。

3．适度原则

适度的员工流动，是保持企业人员系统更替、提高系统功能的重要方式。通常说来，企业内流动率

过小，会使企业得不到新鲜的血液，必然会影响企业的活力。但是过度的流动，尤其是向外流动，对企

业来说是很大的损失。这不但会增加企业的培训与开发费用，而且会干扰生产的进度和秩序，严重时会

影响员工的士气和情绪。因此，企业应根据自己的具体情况确定适度的员工流动率。企业应该以此为警

戒线，设置预警系统，一旦企业的员工流动率超过了该线，企业就应该及时采取措施进行控制。

4．保密原则

企业的高层人员、关键岗位的员工往往掌握着许多相关的机密。这些员工的流失，常常意味着企业

机密有泄露的危险。这对处于市场竞争中的企业来说是一种巨大的损失。因此，企业必须加强这方面的

保密意识并采取切实可行的措施。

（1）签订保密协议。企业可以通过劳动合同中的约定条款，或者是通过与职业机构签订专门技术保

密协议，通过法律措施来维护企业的商业秘密。

（2）对于能够接触到本企业机密的人员，应该视机密效益期的长短在当事人流失前设置必要的隔离

期，即这些员工在流出企业前的一定时间内，必须脱离与企业机密的接触。

（3）应该加强员工在内部的流动，以减少员工泄露机密的机会。

（4）必须防范员工借企业的名义进行个人活动。

总之，以上这些原则是控制人才流失的基本原则，职业经理人在控制人才流失过程中，必须遵循。

9牢记要点

控制人才流失，应该贯彻：

e差别待遇原则

e效率原则

e适度原则

e保密原则

4实践练习

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人才流动往往会对企业的商业秘密带来巨大的冲击，以下是一些具体的办法，您还能再加上几点吗？

1．设置必要的隔离期。

2．加强人员的内部流动性。

3．防范员工借企业名义进行个人活动。

4．完善保密制度。

技能点2如何认识人才流失原因

主题词留住人才·控制人才流失·认识人才流失原因

适用情景当要充分认识人才为什么选择离开时，查看此技能。

7技能描述

“重视人才”早已成为职业经理人的口头禅。但令人不