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电子商务对企业经营管理的影响

电子商务对企业组织管理方式的影响现代企业的组织结构有直线

职能制、事业部制、矩阵制结构以及网络型组织结构等，这些组织结

构强调生产分工和管理的垂直结构，但是在电子商务迅速发展的当下，

传统的企业组织管理模式已经不太适合企业的发展。

而电子商务系统解决了传统组织结构存在的问题，有效地促进了

企业组织管理的现代化，为企业积极参与激烈的市场竞争提供了有效

的途径。

电子商务系统组织结构使之科学化、技术化、高效化，信息技术

与管理相结合，使企业得以高效运转。

2电子商务对企业营销方式的影响(1)传统的企业营销方式主要是

以人为主要因素，而现今演变为电子网络方式，电子商务的产生和发

展逐渐使营销的方式发生了深刻的变化，传统的营销主要靠大众传播，

以单向说服和强势推荐为主，而当今的网络营销则是以更加多变的技

术手段谋求目标。

通过对比，结果就不言而喻了，现今的网络营销方式更显科学和

理智。

(2)市场营销程序减少。

传统企业的销售是通过环环相扣的中间商来完成，商品流程是工

厂—代理商—大中小批发商—商店超市，最后流入消费者手中的。

而电子商务营销可以使企业直接面对消费者，即通过网络途径直

接进行交易。

这种方式既省去了大量的中间环节，降低了销售成本，又实现了

全天候服务，从而降低了产品的终端销售价格。

(3)商品支付手段发生变化。

通过电子商务的渠道，企业通过网络直接销售产品，这时支付的

对象就不是现实中的人民币，而是经过网上银行或支付宝等支付的电

子货币，长此以往，就会为国家发行货币节省投资和开支，此外，通

过这种无纸化的支付方式为顾客订购商品和支付货款更加节省成本，

使消费过程变得便捷。

(4)在电子商务环境下，营销渠道为网络，信息的交流也在于网络，

因而营销过程中出现的问题可以随时通过网络途径得以解决。

网络上的信息传播和沟通渠道多种多样，它把文字传播的报纸、

音频传播的电台和视频传播的电视三者有机地结合在一起，是一种多

媒体的信息传播模式，因而传播效果是传统的传播工具所无法比拟的。

加上电子营销是双向沟通，既有信息源向受众的信息传播，又有

受众向信息源的信息反馈，从而一改往日的单向信息传播模式。

3改变企业经营方式，从而给企业和消费者带来多方面的利益(1)

拓展全球市场。

全球电子商务消除了地域界限，即使最小的公司也能与全球的顾

客接触。

同时，顾客也能够非常方便地从世界各地购物。

(2)创造新的商机。

为适应信息网络的迅猛发展，许多经营网络信息服务的企业问世，

向具有共同需要和兴趣的顾客提供一个交流信息、经验和思想的论坛。

(3)增强竞争力和降低价格。

全球电子商务为各种公司提供竞技赛场。

由于信息网络和技术使顾客容易获得信息，结果，竞争越激烈，

产品质量越高，价格也越低。

(4)提高市场效益。

全球电子商务使企业从所有市场都获利。

例如，航空公司使用通信网络和信息技术，在网上低价出售特殊

和剩余的机票。

减价使航空公司能增加客运量，从而增加赢利。

(5)增加消费者便利。

使用全球电子商务的消费者可以参阅网上多方面的信息，“货比三

家后才决定。

消费者可以在网上随时购买到平时难以找到的商品，减少出行次

数，同时也降低了因出行而带来的交通压力和二氧化碳排放。

(6)改善经营和降低成本。

企业已使用网络技术直接与顾客、雇员、供应商、承包商及批发

商连接起来，结果可降低成本。

此外，通过电子商务使企业零部件供应及时适量，既减少存货又

可满足顾客需要。

电子商务作为一种创新的经济运行方式，其作用远远超过商业领

域，也必然代替传统经济发展方式，随着电子商务的发展，人们也已

经深深地感受到电子商务给工作、学习、生活带来的便利。

另外，电子商务使经济活动的国界划分越来越模糊，也促进了经

济全球化的发展。

1电子商务对经济信息化的影响.电子商务时代，工业企业的经营

管理方式将会有极大的变化，改变了传统的市场结构，“供给推动的生

产方式，将被“需求拉动方式取代，迂回经济将被直接经济取代。

2电子商务将改变商务活动的方式传统的商务活动是销售员满世

界的跑，推销产