21世纪最重要的是人才力.pdfVIP

21世纪最重要的是人才力，即人才资源管理与开发的系统能力。与之极不相称的是当

前中国企业演绎出一幕幕人才管理闹剧，表演着让人忍俊不禁的众生相。在对几百家企业

的咨询、培训及与几百名企业老板或高管进行了深入沟通的基础上，本章简要地讲述其中

十个人才管理怪现象。这十个现象都是从人才管理的整体层面讲的，其中各个人才管理模

块的怪现象，将在以后第四章到第十章进行详细讲解。

第一节：盲人摸象，缺乏系统

“盲人摸象”是一个广为流传的寓言故事。

从前，有几个盲人想知道大象到底长得像啥，于是们找到一头大象，分别用手去摸

大象。摸到腿的盲人说大象像柱子;摸到尾巴的盲人说大象像条蛇;摸到身躯的盲人说大象像

堵墙。为此，对“大象到底像什么”这个问题，几个盲人争论不休。

我们有幸长着一双眼睛，也有幸见过大象，便认为盲人摸象是可笑的。事实不然，在

无穷尽的大自然面前，在没有人真正目睹过的客观世界面前，其实人类有时连盲人都不如，

整天在演绎着盲人摸象的故事。一位哲学家曾说过：“真实的世界是不存在的，存在的只是

人们感知的世界。”虽然有点唯心主义色彩，但却是事实。

企业人才管理，从一定程度上说也是一头大象。无数的研究工作者、实践工作者每天

都在像盲人一样摸索。于是，人才管理这头大象，在不同的人心里便有不同的映像，百家

争鸣也是很自然的事情。只要在某个事实判断方面存在百家争鸣，至少表明还没有所谓的

公理问世。一些企业经过一番摸索，得出千姿百态的人才管理大象图像：从事人才测评者

认为没有人才测评就谈不上真正的人才管理;从事人才招聘者振振有词，人才管理关键是招

聘到优秀的人才;从事人才考核者更是信心十足，人才管理核心是考核，没有考核也就无所

谓人才管理;从事薪资管理者则不屑一顾，人才管理就是用合适的待遇与合适的人才匹配;

从事人才培训与开发者最为牛气，人才管理最重要的是保持持续竞争力……

企业老板是企业的负责人，是人才管理的最高长官，们对人才管理的认识较为全面。

们认为，所谓人才管理，就是让人才如何为企业赚钱。此话可谓一语中的，但人更加

困惑的是，人才管理这头大象到底像什么?

在一次全国性的企业人才研究会上，关于人才管理的论争相当激烈，摘录几个有代表

性的论点，供大家参考。

某生产制造业公司的老板王总总结该公司人才管理的心得时说：“管理人才，像放风筝，

飞得远时，紧一紧绳子;飞得近时，就松一松绳子;风筝飞多高，关键看你的放风筝水平。”

一位深得中国谋略精髓的企业老板谈及人才管理时，神秘地一笑说：“人才管理，没有

什么，简单地说就是搞定人，有时间就琢磨人，没有搞不定的人才。”

一位外资企业的中国区人力资源总监认为：“人才管理应该科学化、专业化，现在最需

要的是量化、技术化。如果说以前我们企业的人才管理是中医疗法，现在就应该引进西医

疗法。”

“横看成岭侧成峰，远近高低各不同。不识庐山真面目，只缘身在此山中。”那么，我

们该如何识得人才管理这头大象的真面目呢?

解决人才管理上的盲人摸象现象，是所有人才工作者必须面对的课题。

解决这个课题有以下两个基本前提。

一、人才管理是否存在客观上的象

盲人摸象，确实存在一只完整的客观的象。

人才工作者困惑的是人才管理这头客观象是否存在?如果这头象群体庞大，种类繁多，

形态各异，大家摸索到的是各种变形的象，如何确定摸到象的真实面目呢?从逻辑上讲，应

该存在千姿百态的象，但它们之所以称作象，说明它们具备象的主要特征，因此，对我们

来说，只要将人才管理这头大象的基本特征、整体轮廓找出就行了。

二、如何做到心中有象

盲人摸象时，们的心中是没有象的，如果我们人才管理的理论工作者能勾勒出象的

基本面目，人才管理的实践者先将象存在心中，然后在实践中摸索、验证，所谓先谋全局，

然后谋局部，做到象的整体与局部的高度统一。

盲人摸象，不仅是人才管理方面的特色，整个企业管理都在重复这一古老的寓言故事。

“战略热”、“执行力热”、“品牌热”、“质量热”、“流程热”等，每次管理热潮兴起，都号

称找到解决企业管理的真正灵丹妙药，其实不过是摸到了象的一只耳朵而已。

第二节：有名无实，地位虚高

韩宣子是当时晋国的六卿之一，职位很高。一天，晋国的大夫叔向来拜访，但见

了叔向，不住地