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社会工作实务要点学习知识点汇总

社会工作实务（初级）

第一章社会工作实务通用过程

一．接案

1．服务对象根源：主动求援者

由别人或其余机构转介而来

社会工作者经过外展服务成为服务对象

2．服务对象种类：自发型和非自发型

3．面谈主要任务：

(1)界定服务对象的问题

(2)澄清角色希望与义务

(3)激励并促进服务对象进入角色

(4)促进和引诱服务对象态度和行为的政变

(5)完成初步协议

机构和社工者可供给的服务、对服务对象的问题的初步界定、相互角色希望及暂定的工作时长

(6)决定工作进度

停止服务、转介其余服务，进入下一个助人阶段

4．面谈的技巧：

(1)主动介绍自己

(2)交流

治疗性交流：经过交往选到一个人对其余人进行帮助的日的

(3)聆听

5．资料采集的内容

个人资料、身体状况、服务对象的特色及能力、服务对象所处的社会环境

6．资料采集的门路

咨询会商、角色饰演、问卷

(1)()

(2)咨询

察看家访或深入社区检查

(3)()

(4)利用已有资料

(5)问卷检查

7．接案注意事项

(1)决定能否需重要急介入

碰到紧迫状况跳过接案等程序．直接进行干涉程序

(2)衡量能否有能力办理问题

(3)决定问题的优先序次

先易后难，为服务对象成立信心

(4)保证服务对象所要求的服务吻合服务机构的工作范围

二．预估

1预估的主要任务

(1)辨别服务对象问冠的客观要素

背景资科、所处环境、问题连续的时间、使用过的办理问题的方法

(2)辨别服务对象问题的主观要素

服务对象的实质感觉

(3)辨别服务对象问题的成因及足问题连续的要素

(4)辨别服务对象及环境的踊跃因索即找到踊跃的资源帮助解决问题

社会工作实务要点学习知识点汇总

(5)决定供给服务的方式和内辑

2预估的基本步骤

(1)研究服务对象的状况、问题与需要

▲服务对象不可以解决问题的原冈

服务对象对问题的见解

服务对象对问题办理方法的见解

政府的政策

与资源网络的联系

(2)剖析服务对象的资料并作出预什纲要

▲对服务对象的问题与需要作出解说▲

列出解决问胚口标及先后序次▲决定介

入的策略

▲撰写预估纲要

对服务对蒙自己系统的预估

对胜务对象家庭系统的预估

对服务对象所处社会系统的预估

三．计划

1制训计划原则

(1)要有服务对象的参加

(2)尊敬服务对象意向

(3)详尽而详细

(4)计划与工作的目的、主旨符合

2制定计划方法

(1)确立服务对象的需要和问题

(2)向服务对象解说设定目标的目的

(3)共同选择适合的目标

(4)与服务对象议论目标的可行性和可能的利害

(5)确立目标并决定目标的先后序次

(6)目标要拥有详细、可测、可操作性

3介入方法：个人指导、小组活动、礼区介入、网络建立、政策倡议

4介入系统：个人、家庭、小组、社区及宏观社会系统

5介入行动：危机干涉

资源整合

经济救助

布置服务

四．介入

1介人种类

直接介入、问接介入、综合介入

2介入原则

(1)以人为本，服务对象自决

(2)个别化

(3)考虑服务对象的发展阶段和他们的特色

(4)与服务对象相互依靠

(5)