房地产销售现场电话接听制度培训.pptxVIP

房地产销售现场电话接听制度培训.pptx

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房地产销售现场电话接听制度培训;;添加章节标题;电话接听的重要性;提升客户满意度;塑造公司形象;高效沟通;转化潜在客户;电话接听的基本规范;礼貌用语;清晰表达;耐心倾听;准确记录;电话接听的流程;接听电话前的准备;接听电话的步骤;客户需求分析与处理;电话结束后的跟进;电话接听的常见问题及应对;客户咨询价格问题;客户对楼盘位置、户型等存在疑虑;客户对售后服务有疑虑;客户对销售人员态度不满;电话接听的技巧与策略;如何引导客户话题;如何挖掘客户需求;如何处理客户异议;如何提高电话转化率;电话接听的考核与激励;电话接听的考核标准;电话接听的激励机制;电话接听的持续改进;电话接听的团队建设;汇报人:

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