2024年物业公司物业管理基本工作范围及职责知识竞赛试题库完整版.docx

2024年物业公司物业管理基本工作范围及职责知识竞赛试题库

第一部分单选题(150题)

1、物业服务企业在物业施工安装阶段要做的早期介入工作是()。

A:对项目日后的物业服务内容提出意见

B:对项目的规划布局提出意见

C:监督项目的工程质量

D:确定验收方案

B:主体结构质量不合格，可退房或协商换房C:质量问题以质量监督部门核验结论为依据

D:赔偿包括直接损失，也包括精神损失。

【答案】：D

2、物业服务企业在处理业主投诉时，以下哪项做法是不正确的?

A:耐心听取业主的投诉内容

B:尽快给出解决方案或答复

C:对业主的投诉置之不理

D:对业主的投诉进行记录并跟踪处理

【答案】：C

3、指在编制预算时，只根据预算期内正常、可实现的某一固定的业务量水平作为唯一基础来编制预算的方法是()。

A:固定预算法

B:弹性预算法

C:零基预算法

D:增量预算法

【答案】：A

4、物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的能源管理，以下哪项是不正确的?

A:定期检查能源设施的运行状况

B:无需对能源使用进行监控

C:鼓励业主节约使用能源

D:制定节能措施并推广

【答案】：B

5、物业服务企业在管理区域内，对于业主的安全保

障服务，以下哪项描述是不正确的?

A:物业服务企业应制定安全保障措施和应急预案

B:物业服务企业无需对公共区域进行安全检查

C:物业服务企业应协助公安机关维护管理区域内的治

安秩序

D:物业服务企业应定期进行安全培训和演练

【答案】：B

6、住宅物业的建设单位未通过招标投标的方式选聘物业服务企业，或者未经批准擅自采用协议方式选聘物业服务企业的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令其限期改正，给予警告，可以并处()万元以下的罚款。

A:5

B:10

C:20

D:50

【答案】：B

7、业主在行使装饰装修房屋权利时，应以不损害()利益为前提。

A:物业服务企业

B:业主

C:个人

D:他人和社会公共

【答案】：D

8、物业服务企业在管理区域内对业主的私人事务，以下哪项做法是正确的?

A:随意进入业主家中处理私人事务

B:在业主允许的情况下，协助处理私人事务C:强制要求业主接受其提供的私人事务服务

D:无需关注业主的私人事务

【答案】：B

9、根据《中华人民共和国建筑法》,实行监理的建筑工程应由建设单位委托具有相应资质条件的工程监理单位监理。工程监理人员如果认为工程施工不符合工程设计要求，有权要求()。

A:更换建筑施工企业

B:建设单位改正

C:解除委托关系

D:建筑施工企业改正

【答案】：D

10、下列关于物业服务费说法错误的是：

A:物业服务费应当合理确定

B:物业服务费不得随意提高

C:物业服务费无需公示给业主

D:物业服务费应当专款专用

【答案】：C

11、物业管理规章制度的结构一般包括标题、正文、()和日期。

A:具名

B:文号

C:附件

D:签字

【答案】：A

12、房屋修缮工程预算定额的内容包括()。

A:总说明

B:定额项目表

C:工程量

D:附录

【答案】：C

13、物业服务企业在管理区域内对绿化带的养护，以下哪项是正确的?

A:绿化带养护只需在春天进行

B:绿化带养护应定期进行，保持美观

C:绿化带养护是业主的责任

D:绿化带养护无需关注

【答案】：B

14、物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的设施更新改造，以下哪项描述是正确的?

A:物业服务企业可自行决定公共设施的更新改造

B:公共设施更新改造的费用应由业主自行承担

C:公共设施更新改造应经过业主大会的决定，并符合相

关法规和规范

D:物业服务企业无需告知业主公共设施更新改造的计

划

【答案】：C

15、关于民事行为能力，下列说法不正确的是()。

A:完全民事行为能力是指可以独立进行民事活动

B:完全民事行为能力是指可以完全独立进行民事活动

C:限制民事行为能力是指独立进行民事活动受到一定

限制

D:无民事行为能力是指不能独立实施民事活动

【答案】：A

16、物业服务企业员工绩效考核所使用的方法中要求考核者从许多陈述中选择与被考核者的特征最相近的描写的方法叫做()。

A:小组评价法

B:情境模拟法

C:强制选择法

D:关键事件法

【答案】：C

17、招标人采取邀请招标方式的，应当向()个以上物业管理企业发出投标邀请书。

A:3

B:5

C:7

D:10

【答案】：A

18、物业管理企业在物业管理区域内开展综合经营服务除需要考虑房屋、场地和物业管理企业自身的条件以外，还需要考虑()。

A:资金

B:人力

C:管理机构

D:相关机构

【答案】：A

19、《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》规定，商品住房的购买者应当按