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水泥行业商业模式创新与IT技术应用

水泥行业商业模式创新与IT技术应用

王运丰

?当今企业运营及国家经济环境面临来自全球化、专业化、个性化、规模经济、社会及环境生态系统方面的多种挑战。水泥行业又是高能耗、高污染、讲究规模化的一个传统行业，在应对挑战方面，如何转变观念，更新管理理念，如何在运营中获得信息技术（IT）驱动和支持，将对水泥行业的商业模式带来巨大变化。

商业模式的创新主要是基于目前传统管理模式的一种探索和实践。在没有信息化技术或者信息化技术水平达不到当前要求的时候，许多好的管理理念只能纸上谈兵。而今天，许多新的技术已经开始应用到我们日常的生活中，如手机上网、无线网络架构、远程监控、全球定位、虚拟现实技术等，但是这些技术在企业信息化建设中的应用还在探索中。本文从技术和管理层面描述水泥行业管理模式的创新点和IT新技术的应用对管理模式进行的创新。对这种多理念融合、多技术支持的管理组合，在这里我们定义为智能商业模式。

智能商业模式的解释为：应用全新管理理念，结合环境条件、依托IT技术手段实现面向客户、面向流程、面向决策支持，具有前瞻性和具备知识学习、继承的一种商业模式。

一、智能商业模式的构建技术基础

构建新的商业模式的技术基础应来自现有成熟技术，从尖端技术、个人消费领域应用转到企业使用，从专业工业技术应用转为管理使用。主要可应用在水泥行业的基本技术手段如下：

各类传感器数据采集技术

水泥生产系统的DCS中，大量传感器数据构成了我们完整的控制数据网络，如温度、压力、电流、电压、速度、重量等传感器的使用。

企业信息化管理中，ERP数据来源目前已经应用了重量传感器、料位传感和功率传感技术等技术。通过地磅系统的数字重量传感器我们可迅速获得物资进场、产品出厂的真实数量。通过数字料位传感系统，我们可获得比较准确的散装原料和散装水泥的库存情况，通过数字电功率传感系统，我们可获得总的和每一个关键设备的台班电耗数据。通过配料电子秤数据我们可获得吨熟料煤耗等构成成本变动的数据。

我们在智能软件系统中引入异常数据传感器和执行器概念，首先我们要为我们所有正常业务数据设定其上下限标准，同时设定数据异常的不同报警级别即构成所谓异常传感器。当我们业务流程中关键数据出现异常波动，接近或突破上下限时，我们的异常传感器立即将数据按异常级别分别向对应管理人员报告，同时根据警报级别的不同，软件执行器可立即行动，采取一定的措施和利用各种手段提醒管理者。

2、定位技术应用

GPS系统在个人应用方面非常成熟，但在水泥行业的使用还不充分，这也和我们目前的商业模式有关。10年前，我们已经在三峡工程水泥和粉煤灰运输船舶上使用定位和大功率无线通讯技术，可随时在调度室掌握整个长江流域中运行的数十条水泥和粉煤灰的船舶。而今，定位设备价格越来越低，已经开始全民普及，我们在煤炭采购、

术与电子地图技术结合，可对所有客户实现自动报价的点对点配送服务，使得销售的手段更加多样化。

由于移动通信系统与企业OA系统及ERP系统之间接口的设计已经成熟，因此目前与客户的及时联络在网页基础上又增加了许多手段，如自动群发短信业务，主动提醒客户有关价格信息、生产信息，节假日慰问等，同时提供客户手机查询账户的功能，查询最新水泥报价功能，使得客户服务更具人情和体贴，甚至在农村地区可推行手机购买水泥业务。这些对手机使用价值增值的项目，非常受移动公司的欢迎，可以得到许多免费的技术支持。

5、新型协同、移动、异地办公软件与技术

协同办公是协同软件最基础、最成熟的应用，是软件与互联网、通讯技术结合的产物。与传统的ERP、CRM等企业管理软件相比，协同办公强调企业中人的管理和事务的管理，强调以人为中心，管理相关的数据库、文档、各类信息与各项活动；与传统的OA系统相比，协同办公支持全面的移动应用，支持跨组织、跨系统、跨网络、跨地区的应用，强调管理的灵活性、通用性与柔性管理。

协同办公平台包含三大核心平台：企业沟通平台、团队协作平台和应用支持平台。实现企业内部以及企业之间有效、实时的沟通，并以团队协作为核心，提供通用的、随需应变的管理平台，成为一站式的协同办公环境，从而全面提高企业的实时管理能力、动态应变能力和开放延伸能力。协同办公的应用，将使得办公的地域性影响变小，异地联合办公得以实现，同时也提高的了工作效率。

目前移动通信公司大力推行的移动办公系统已经进入成熟期，移动办公就是通过固定办公系统与个人智能手机相关联，把移动办公技术与协同办公技术的完美结合，使得工作人员在手机有信号的地方就可以办公，完成申请、审批。而且突破了8小时、突破了固定办公地点的限制。使得工作人员尤其是中高层领导的工作效率大大提高，工作流