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民法典、物业管理条例、司法解释：有关物业服务合同的规定

物业服务合同领域

2021年1月1日起施行的《中华人民共和国民法典》（以下简称

《民法典》）将物业服务合同作为一种典型合同纳入合同编的规定当中，

将以往《中华人民共和国合同法》中有关物业服务合同的空白作出了立

法填补，一方面更好地应对当前实践中有关物业服务纠纷的解决，另一

方面也丰富了《民法典》的体例内涵。

《民法典》有关物业服务合同的规定

第二十四章物业服务合同

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第九百三十七条

物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内，为业主提供建筑物

及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服

务，业主支付物业费的合同。

物业服务人包括物业服务企业和其他管理人。

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第九百三十八条

物业服务合同的内容一般包括服务事项、服务质量、服务费用的标

准和收取办法、维修资金的使用、服务用房的管理和使用、服务期限、

服务交接等条款。

物业服务人公开作出的有利于业主的服务承诺，为物业服务合同的

组成部分。

物业服务合同应当采用书面形式。

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第九百三十九条

建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委

员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具

有法律约束力。

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第九百四十条

建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同约定的服务

期限届满前，业主委员会或者业主与新物业服务人订立的物业服务合同

生效的，前期物业服务合同终止。

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第九百四十一条

物业服务人将物业服务区域内的部分专项服务事项委托给专业性

服务组织或者其他第三人的，应当就该部分专项服务事项向业主负责。

物业服务人不得将其应当提供的全部物业服务转委托给第三人，或

者将全部物业服务支解后分别转委托给第三人。

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第九百四十二条

物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清

洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区

域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。

对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，

物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协

助处理。

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第九百四十三条

物业服务人应当定期将服务的事项、负责人员、质量要求、收费项

目、收费标准、履行情况，以及维修资金使用情况、业主共有部分的经

营与收益情况等以合理方式向业主公开并向业主大会、业主委员会报

告。

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第九百四十四条

业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照

约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业

服务为由拒绝支付物业费。

业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理

期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者

申请仲裁。

物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物

业费。

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第九百四十五条

业主装饰装修房屋的，应当事先告知物业服务人，遵守物业服务人

提示的合理注意事项，并配合其进行必要的现场检查。

业主转让、出租物业专有部分、设立居住权或者依法改变共有部分

用途的，应当及时将相关情况告知物业服务人。

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第九百四十六条

业主依照法定程序共同决定解聘物业服务人的，可以解除物业服务

合同。决定解聘的，应当提前六十日书面通知物业服务人，但是合同对

通知期限另有约定的除外。

依据前款规定解除合同造成物业服务人损失的，除不可归责于业主

的事由外，业主应当赔偿损失。

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第九百四十七条

物业服务期限届满前，业主依法共同决定续聘的，应当与原物业服

务人在合同期限届满前续订物业服务合同。

物业服务期限届满前，物业服务人不同意续聘的，应当在