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浅析企业行政管理的常见问题及对策

摘要：随着经济的发展，企业行政管理工作在企业经营活动中起着越

来越至关重要的作用，其通过管理、协调和服务三大功能来促进企业

的正常运行。但是当前许多企业的行政管理工作中暴露出了一些问题，

比如“游击作风”、“机关作风”、行政管理体系缺位以及“脱离现实”

等。

引言

随着经济球化的推动，企业行政管理在现代化的企业经营活动

中发挥着越来越举足轻重的作用，它已成为影响企业长远发展的重要

因素。企业行政管理是现代化企业科学化管理的基础和动力，它从决

策、效能、计划、协调、管控和人力等多个方面组成了企业的管理体

系。

从广义上讲企业行政管理包括四个方面，分别是人力资源管理、

行政事务管理、财产会计管理以及办公事务管理；从狭义上主要是指

办公事务管理和行政事务管理。具体的工作涉及企业经营活动中各部

的方方面面，包括日常办公事务管理、企业相关制度的制定、执行和

推动、档案管理、会议管理、财务设备、生产经营管理、办公物品管

理、安卫生以及涉外事务管理等。

一个运行良好的企业就如同一辆保养良好的汽车，必须保证汽车

各个部件保养良好，结合严密，各自发挥本身的作用，才能在行驶中

跑得既快又稳，才能保证不会因为汽车出现安事故。而行政管理工

作就好比汽车的发动机，只有性能良好的发动机才可以使汽车跑的更

稳、更快、更安。

一、企业行政管理的职能

企业行政管理者每天面临的事务大多是比较繁琐、不起眼的事情。

但正是这些繁琐的事务构成了企业行政管理这棵大树的树枝树叶。总

的来说，企业行政管理职责中有三大功能，分别是管理、协调和服务，

而其中管理是三大功能的主干，协调是核心，服务是根本。企业行政

管理人员必须在管理、协调和服务三大功能之上再上一个台阶，才能

达到现代化企业管理者的要求。

企业行政管理功能之一“管理”。行政管理者不单单要在工作中

做好企业领导的助手，而且还应该进行深层次的思考，在企业的企业

文化，经营理念，企业精神等加入自己深层次的思考，在实际工作中

加以贯彻落实，并给领导提供合理建议，成为领导不可或缺的“幕僚”。

这需要行政部门领导不但要务事，而且要有思想，有想法，敢创新。

只有这样的行政部门领导才能真正的把企业行政部门的工作做上一

个新的台阶。

企业行政管理功能之二“协调”。部分企业行政管理人员可能对

协调存在一些错误的认识，认为协调就是简单的把领导的话传达下去，

就以为完成了协调的任务。其实协调对于一个现代化企业的正常运行

起着至关重要的作用，它的任务包括及时准确的做好上级与下级，同

级部门之间、企业内部与企业外部的沟通，同时在顺利沟通的基础之

上做好协调。真正的协调必须建立在良好充分的沟通的基础之上。

企业行政管理功能之三“服务”。服务是企业行政管理工作的根

本，因为行政部门的作用就是服务其他部门及领导，保证公司正常的

运行。同时行政部门要耐得做幕后英雄的角色，不能奢望自己变成

公司的“中心”，如果真出现这种情况，反倒证明行政工作的失位，

更可能影响公司各方面工作的正常运行。

企业行政管理工作的最高境界可以概括为“润物细无声”几个字。

行政部门要做到不与其他部门去争荣誉，抢功劳，在具体的工作中最

忌讳的就是去凸显自己的存在。行政管理部门的工作就好比一台自动

化的机器，一头是原料加进去，另一头就生产出了合格的产品，至于

内部生产的各个环节都消化在行政管理部门的内部。

二、企业行政管理的特点

企业行政管理与政府行政管理工作存在本质上的不同，其根本的

任务是实现科学化的企业管理，从而提高企业的生产效率，所以企业

行政管理有以下两点特点：

（1）非独立性。企业行政管理的根本在于服务，也就是服务企

业的经营活动，它并不是企业的目的所在。它是通过合理的调配企业

的各种资源，从而调动企业员工工作的积极性，最终实现企业经济效

益的最大化。

（2）实际性。与政府机关的行政管理相比，企业行政管理工作

更加注重根据企业的实际需求，从实际需求出发，通过企业行政管理

的工作，使诸多繁杂的事情变得更简单，更精炼，更具备可操作性和

实用性，从而提高企业的经济效益。

三、企业行政管理的常见问题

企业行政管理部门往往所涉事务多，所涉部门多，因此也容易出

现一些问题。

（1）企业行政管理工作中的“游击作风