【第1季-言语】国考副省级1篇5问篇章于健（讲义笔记）（模考大赛差异题）.pptx

【第1季-言语】国考副省级

1篇5问篇章(讲义+笔记)

主讲教师：于健

授课时间：2023.02.15

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①过去几十年的科学研究成果告诉我们：人的一生中有95%的决策都是在无

意识的情况下做出的。人的大脑中有许多高度特化的脑区，每个脑区负责特定的功能，例如听觉、视觉等。“边缘系统”是大脑中负责处理情绪的脑区，爱恨、喜怒和荣辱都由这个脑区负责。一旦疾病影响边缘系统，患者就会表现出决策困难等症状。科学的进展，让我们对购物决策这个看似简单实际却复杂的行为有了更深入的了解。

②关于不同颜色的选择，这是一个几乎人人都会面临的购物决策。有两件价

格和剪裁都完全一样的T恤，其中一件为灰暗的纯色，另一件则有鲜艳图案。根据一些研究显示，多数消费者会购买前者，但根据一年后的反馈，选择后者的人在一年中的满意度更高。有许多因素在左右我们的购物决策，其中视觉刺激的影响最大。一件衣服被买回去并穿了几次后，我们的感官系统会逐渐适应衣服带来的视觉刺激，刺激越简单则适应越快。因此，当初你没敢买的那件鲜艳T恤，会在更长一段时间内持续带给你较强的视觉刺激，而颜色灰暗的T恤带给你的视觉刺激很快就会消失。根据消费者心理，服装快销品牌一方面会对大部分服装采用简单的设计和朴素的颜色，以尽可能提高销量，另一方面则对少量服装采用更大胆的设计和更鲜艳的用色，以带来强烈的视觉刺激，形成和其他服装的差异。

③20多年前，几位英国科学家在伦敦一家红酒专卖店进行了一场为期数日

的购物选择实验。他们在某些日子播放德国乐曲，在另一些日子播放法国乐曲。结果显示，在播放德国乐曲的日子，德国红酒和法国红酒的销售比约为3：1，而在播放法国乐曲的日子，这个比例为1：3。更有趣的是，当被问及背景音乐是否影响他们选择红酒品牌时，超过90%的消费者都回答“没有”。实际上，。

④1985年，由于市场占有率连年下滑，可口可乐公司秘密启动投资不菲的

“堪萨斯计划”，目的是开发更受消费者欢迎的新口味可乐。在对20万人经过盲测后，新可乐获得20万试喝者中绝大部分人的好评：新可乐的口味不但超过老配方，而且超过竞争对手的同类产品。在这种反馈的基础上，可口可乐公司信心十足地推出新可乐，同时宣布老可乐将永久退出市场。然而，新可乐并未能热

【第1季-言语】国考副省级1篇5问篇章(讲义)

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卖。新可乐失败的主要原因是，它让消费者产生了“厌恶损失效应”。厌恶损失

是指人们面对同样数量的收益和损失时，会认为损失更加令他们难以忍受。与可以品尝到味道更好的新可乐这个“收益”比，消费者更怕“损失”对老可乐的体验。

⑤在一个陌生的城市选择餐馆，你多半会走进人多的那家。这种从众心理也

会影响网购。一个有5056条购买者评论的商品，其销量必定会超过只有几十条评论的商品。曾经，在中国有研究人员对某购物网站上50家店铺的电烧水壶进行了为期30天的销量跟踪调查。他们发现，对于消费者来说，影响购买决策的最大因素并不是价格或商品品质本身，而是商品的收藏量、评价总数和好评数。研究还发现，差评对商品销量没有实质性影响。因此，商家大可不必因为几条差评而过于惊慌。

56.根据文章，选择鲜艳颜色衣服的人在一年中的满意度更高，是因为：

A.鲜艳颜色带来的视觉刺激更持久、更强烈

B.视觉刺激越简单感官系统就会适应得越快

C.颜色鲜艳的衣服看起来更具有活力和热情

D.有一些消费者喜欢寻找或接受新奇的事物

57.填入第三段画横线部分最恰当的一项是：

A.背景音乐并不是影响人们做出购买选择的重要因素

B.很多情况下，消费者购买决策是经过深思熟虑后做出的

C.消费者在消费过程中，是否购买商品都取决于自己

D.我们的购物决策很多时候会受情绪和感觉影响，但你几乎意识不到

58.第四段中画横线处的“厌恶损失效应”指的是：

A.人们面对收益和损失的风险承受能力是不对称的

B.同量损失带来的负效用大于同量收益带来的正效用

C.损失对人们的选择和行为产生某种威慑和抑制作用

D.一种人们对收益与损失进行权衡、相互抵消的过程

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59.根据这篇文章，下列说法不正确的是：

A.大脑中的“边缘系统”在人们的情绪反应中起着重要作用

B.左右人们进行购物决策的诸多因素中视觉刺激的影响最大C.人们做出购买决策时从众心理会使他们拒绝差评多的商品D.服装快销品牌为提高销量会对大部分服装采用简单的设计

60.最适合做本文标题的是：

A.整天买买买，你了解价格背后的心理博弈吗

B.背景音乐对消费者购买行为的影响有多大

C.“厌恶损失效应”背后的思