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工作分析与问题识别与解决制作人：来日方长时间：2024年X月X日
目录第1章工作分析概述第2章问题识别第3章问题解决第4章案例研究第5章总结
01工作分析概述
工作分析定义工作分析是一种系统的过程，用于确定工作职责、任务和要求，以便更好地理解工作内容和工作环境。工作分析的目的在于提高工作效率，确保正确的人选得到合适的职位，同时工作分析的重要性体现在它能帮助组织优化人力资源配置，提升员工满意度和工作表现。
工作分析的方法通过直接观察员工在工作中的行为和环境来收集信息。观察法与员工进行一对一的交谈，了解他们的工作职责和要求。访谈法通过设计问卷来收集大量员工的意见和
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