窥探网民心理引导网络舆论——读《心理学视野中网络舆论引导研究》.pdfVIP

窥探网民心理引导网络舆论——读《心理学视野中的网络舆

论引导研究》-新闻学

窥探网民心理引导网络舆论——读《心理学视野中的网络舆论引导研究》

○刘霁

【摘要】网络舆论，归根结底是网民的一种情绪上的理性表达或是非理性

宣泄。从心理学尤其是社会心理学的视野对网络舆论进行研究，可谓是对其本源

式的探索。《心理学视野中的网络舆论引导研究》作为学术著作，曹茹教授采用

问卷调查、文献分析、个案研究等研究方法，从心理学的视角系统研究了网民心

理与网络舆论之间的关系，进而提出引导网络舆论的心理策略。

关键词社会心理网民心理网络舆论舆论引导

据权威机构统计，截至2013年9月底，中国网民数量达到6.04亿，互联网

普及率达到45%，超过世界平均水平。以新媒体为代表的网络如门户网站、论

坛、微博等以信息传播速度快、波及范围广、互动性强等特点迅速成为新的舆论

场。基于此，该舆论场已经成为影响民众认知与政府决策的重要力量。所以，研

究网络舆论尤其是网络舆论引导，已经成为业界与学界的一个共识。网络舆论，

归根结底是网民的一种情绪上的理性表达或是非理性宣泄。从心理学尤其是社会

心理学的视野对网络舆论进行研究，可谓是对其本源式的探索。回顾以往的相关

研究，从政治、法律等层面上探讨的较多，心理学只作为其中的辅助部分被简单

地阐释，专门从心理学视域研究的著作并不多见，且不成系统。仅从政治、法律

层面研究，过于宏观，不易把握问题的实质。心理学作为一切精神学科的基础，

与很多学科都能建立起联系。从某种程度上说，站在心理学的角度，既可以做宏

观研究也可以做微观研究，而这恰恰是现今有关网络舆论研究的一个空白，河北

大学新闻传播学院教授曹茹的新著《心理学视野中的网络舆论引导研究》可以说

在一定程度上填补了这方面的空白。在该著作中，曹茹教授以问卷调查、个案研

究、文献分析等方法对网民的基本心理与行为进行描述归纳，并基于此系统地阐

释了网络舆论形成的心理机制、网络舆论偏差成因、群体及群体心理对网络舆论

的重要影响等。通过上述系统地研究，最终得出引导网络舆论的心理策略。

该书虽分八个章节，但可以归纳成四大版块：（1）第一章系统阐释了心理学

与舆论的内在联系，为以下研究提供了原始的理论依据。（2）第二章通过调查网

民的网上行为，探究出行为折射出的心理态势，为后文的网络舆论形成的心理机

制提供了心理学上的参照。（3）第三至六章基于第一二章的理论成果，通过对个

案与文献分析，对网络舆论与网络心理进行了系统性研究。（4）第七章至第八章

尤其是第七章，是该著作最重要的一章，是核心或是最终成果，专门探讨了基于

网民心理的网络舆论引导的问题。

一、社会心理与舆论：钱币的两面，共生共存，互为因果

心理学是研究人的内隐的心理历程以及外显的行为表现的学科，有人的地方

也就有心理学。有人群的地方就会有舆论，舆论是一致意见的集中表达，而表达

则是由某种社会心理使然，因此，舆论可以看成是社会心理互动的产物。避开心

理学尤其是社会心理学来研究舆论，实则失之本源。曹茹教授在第一章绪论中系

统地阐释了心理学与舆论的关系。她将社会心理与舆论比作钱币的两面，它们共

生共存，又互为因果。并通过对传播学中几大经典理论进行梳理，来论证此观点。

无论是拉扎斯菲尔德的“意见领袖”观点还是麦克姆斯和肖的“议程设置论”，

还是诺尔诺依曼的“沉默的螺旋”，社会心理或是在研究过程中得以发现或是被

当做母体做进一步研究，无论哪一种形式，都证实了作者的推断：社会心理和舆

论是钱币的两面。如果说上述论证是回归经典的视野，那么接下来，作者通过对

网络舆论特点和网民心理梳理归纳，进一步论证了此观点。作者另辟蹊径，从网

络舆论的基本结构的视角切入，归纳出网络舆论的一下特点：网络舆论本体（网

民对公共事务的意见）：有缺陷的公共领域与有偏向的民意表达；网络舆论客体

（引发、承载舆论本体的公共事务）：附着多种因素的可视性；网络舆论过程：

非理性过程与理性趋向。公共领域、可视性、非理性、理性等这些元素无不是社

会心理学的学术词语，这种归纳可以说是作者站在社会心理的高度得出的结果，

为学术界研究网络舆论特点提供了独特的视角。作者通过对以往相关研究进行梳

理，归纳出网民心理的三种类型：（1）网民一般心理；（2）网民的群体心理；（3）

特定网络环境中的网民心理。在归纳的过程中，作者对以往的观点进行了梳理，

这为后续的研究提供了理论依据。无论是通过回归经典理论还是通过