IT外包服务合同.doc

IT服务外包协议

甲方：

乙方：

本协议由甲方与乙方经和谐协商签订。

服务内容：乙方依照本协议的条款，根据“IT外包工程师服务说明书”详见附件一中规定的服务范围向甲方提供全面、及时、有效的技术支持服务。为保证技术服务的质量，甲方有义务向乙方提供全面、及时的配合（涉及但不限于人员、信息、场地、资料等资源的配合），同时甲方应保证所提供信息的准确性与完整性。

服务标准：

根据服务的规定，为了更加完善的做好甲方的IT服务工作。乙方需按照以下规定进行服务

常规服务：按附件一“IT外包工程师服务说明书”提供现场服务。

服务地点：

提供现场长期驻场工程师一名。

应急服务：做到四小时现场响应，每月不限次数应急。每月提供一次定期巡检及维护保养。

电话支持服务：不限时间，由乙方免费提供。

服务期限：双方约定服务期限为壹年，生效日期从2023年1月1日至2023年12月31日止。

使用限制

未经乙方书面批准，甲方不得向非甲方关联方的任何第三方出租、租赁、出借或托管乙方所提供的技术服务；

不得将乙方提供的资料、方案、许可等转让给非甲方关联方的任何第三方。

费用

甲方应按以下额度和期数向乙方支付服务费用：

甲方需支付的乙方服务外包费用为35000元/年，协议签订后10个工作日内支付20230元，半年后10个工作日内支付15000元。（其中25000元为驻场人员服务费用，10000元为设备零件更换维修等费用）

保密

保密信息保密信息指由协议一方书面指定为专有的或保密的，或根据透露时环境的性质，依诚信原则应被认为是专有的或保密的信息。保密信息涉及关于协议任何一方产品、产品特点、经营、营销、促销及公司内部资源等非公开信息或以上涉及到的相关公司内部文献文档，技术图纸等，以及双方协议约定的条款。保密信息不涉及（i）接受方独立开发出来的信息；（ii）接受方在本协议项下接受该信息之前已知悉的信息；（iii）在不构成对保密义务的违反的前提下，已成为或将成为公开信息的，或接受方从其他来源知悉的信息。

保密信息的使用在信息被透露后的五年内，协议双方均不得未经对方书面批准而使用该对方的保密信息，除非透露对方的保密信息是由于（i）需向法律顾问或财务顾问获取建议（并且该等顾问应同样负有对保密信息的保密义务）；（ii）法律强制性规定，在此种情况下，透露方应尽其最大努力告知对方此规定，以便取得对该信息透露行为的合理理由。

甲方及乙方应采用合理防止措施以保护彼此的保密信息。此种防止措施应至少等同于各方对自己的保密信息所采用的防止措施。甲方和乙方将依照本条款的保密规定，仅向各自有必要获得该信息的的雇员透露对方的保密信息。当保密信息不再为履行任何协议项下的义务所需要，任何一方均应将该信息返还对方或依对方规定将其销毁。

保存的权利在不使用对方保密信息的条件下，甲方和乙方可以自由、独立地开发产品。双方均无义务限制对接触过保密信息的人员的未来工作任务。并且，这些人员可以自由使用他们所掌握的有关信息技术的信息，涉及想法、概念、专有技术或技术，但不得违反本协议透露对方的保密信息。上述表述不会授予任何一方拥有对方的著作权或专利权下的任何权利。

乙方或甲方可就对方的保密信息提出建议、评论或其他反馈予对方。反馈是完全自愿的，并且接受方无须以保密方式持有。接受方未经提供方批准不得透露反馈的来源。反馈可用于任何目的而无须承担任何义务。

保密信息被透露后的应对任何一方均应在发现保密信息被未经授权而使用或透露时，立即告知对方，并以任何合理的方式与对方配合帮助对方收回该保密信息，并防止进一步的非法使用。

乙方保证：乙方保证根据普遍接受的行业标准和惯例提供所有服务，满足甲方提出的合理规定，并将尽商业上合理的努力提供合用于甲方目的的服务。公司批准其服务成果应出于其自身的创作与想法。乙方保证其按照本协议向甲方提供的信息和服务不受任何性质的限制，在任何情况下不侵犯任何第三方协议、保密关系或知识产权，并且不构成对甲方任何先前或现有的客户、发起人或员工的任何商业秘密的侵犯。

甲方承诺：甲方承诺如有计算机网络等相关设备采购将优先考虑乙方。

在本协议期内及本协议终止后的一年内，甲方不得避开乙方而与乙方的任一外派工程师发生任何直接或者间接的经济行为，甲方不得避开乙方而直接聘用乙方的任一外派工程师进行任何专职或者兼职的工作，如乙方发现，甲方需支付给乙方协议金额30%的补偿费。情节严重的，将追究法律责任。

乙方或其服务人员在基于乙方为甲方所作的任何工作所开发的或形成的任何设计、发现、改善及想法(无论是否可申请专利)、新的或改善的产品、流程、机器、宣传广告材料、商业数据解决程序及系统，以及其他生产及销售技巧等，均属于甲方的