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2024年物业公司物业管理基本工作范围及职责知识竞赛试题库
第一部分单选题(150题)
1、下列不属于商品房买卖合同应当明确的主要内容有()。
A:当事人名称或者姓名和住所
B:商品房基本状况
C:私有配套建筑的产权归属
D:交付使用条件及日期
【答案】:C
2、物业服务企业在管理过程中,对物业区域内的公共
秩序负责,这通常不包括?
A:治安管理
B:消防管理
C:业主私人事务处理
D:车辆停放管理
【答案】:C
3、在物业管理招标投标过程中,对投标申请人进行资格预审,应当在()阶段进行。
A:组织现场考察
B:发出招标信息
C:提供招标文件
D:召开标前会议
【答案】:C
4、竞争一般是通过提高服务质量、扩大管理规模、开展新服务项目、加大企业宣传力度、建立品牌效应,它体现在()竞争。
A:物业管理企业间
B:价格
C:业主与物业管理企业之间
D:非价格
【答案】:D
5、在物业管理服务中,哪种服务类型通常属于基础服
务?
A:维修服务
B:装修监管
C:安全管理
D:增值服务
【答案】:C
6、物业服务企业在管理区域内,对于公共区域的能源管理,以下哪项是不正确的?
A:定期检查能源设施的运行状况
B:无需对能源使用进行监控
C:鼓励业主节约使用能源
D:制定节能措施并推广
【答案】:B
7、业主大会做出选聘或解聘物业服务企业的决定,应当经专有部分占建筑物总面积()以上的业主且占总人数()以上的业主同意。
A:1/31/3
B:2/32/3
C:1/21/2
D:3/43/4
【答案】:C
8、物业服务企业在管理区域内,对于业主的宠物管理,以下哪项做法是正确的?
A:允许宠物在公共区域随意活动
B:无需对宠物进行任何管理
C:制定宠物管理规定,并告知业主
D:禁止业主携带宠物进入管理区域
【答案】:C
9、住房和城乡建设部令第83号《房产测绘管理办法》属于()。
A:宪法
B:法律
C:行政法规
D:部门规章
【答案】:D
10、医院物业管理中,对水、电、气、热供应,以及电梯、变配电、中央空调、锅炉房、氧气输送等系统要求保证()小时的正常运转。
A:8
B:12
C:18
D:24
【答案】:D
11、为了提高物业综合经营服务的核心竞争力,发展方向之一就是()。
A:降低价格,实行低价策略
B:与大型商业服务企业合作
C:自己开发物业项目
D:直接投资于房地产业
【答案】:B
12、请选出下列哪项是物业管理企业在综合经营服务项目运营中的劣势。()
A:直接面对消费者
B:市场集中度低
C:设施就近、便利
D:培养忠诚消费者
【答案】:B
13、熟悉施工条件和图样,掌握施工的技术要求和相关技术规范,这是房屋维修养护()需要做的工作。
A:施工准备阶段
B:工程开工前
C:施工过程中
D:施工结束后
【答案】:A
14、物业服务企业财务决策包括筹资决策、投资决策和()。
A:成本控制决策
B:利润分配决策
C:固定资产折旧决策
D:预算决策
【答案】:B
15、当一个人有一个显著优点时,人们往往以为他在其他方面也同样优秀,这种以偏概全的倾向在心理学上叫做()。
A:近因效应
B:定势效应
C:像我效应
D:晕轮效应
【答案】:D
16、物业服务企业直接从事物业管理活动等人员的工资应该计人()。
A:递延资产
B:管理费用
C:间接费用
D:直接人工费
【答案】:D
17、《住宅室内装饰装修管理办法》所称住宅室内装饰装修,是指住宅()合格后,业主或者住宅使用人(以下简称装修人)对住宅室内进行装饰装修的建筑活动。
A:质检机构
B:竣工验收
C:承接查验
D:收房验收
【答案】:B
18、物业租赁合同订立后()日内,房屋租赁当事人应当到租赁房屋所在直辖市、市、县人民政府建设(房地产)主管部门办理租赁备案。
A:10
B:15
C:30
D:60
【答案】:C
19、物业服务企业在管理区域内,对于业主的投诉和建议,以下哪项做法是正确的?
A:忽略不重要的投诉和建议
B:及时回应并跟进处理
C:只在业主多次催促后才处理
D:将投诉和建议转交给其他部门处理,无需跟进
【答案】:B
20、住宅物业的建设单位未通过招标投标的方式选聘物业服务企业,或者未经批准擅自采用协议方式选聘物业服务企业的,由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令其限期改正,给予警告,可以并处()万元以下的罚款。
A:5
B:10
C:20
D:50
【答案】:B
21、企业未能履行合同约定,导致业主人身财产安全受到损害的,应依法承担()责任。
A:侵权法律
B:管理法律
C:赔偿法律
D:相应法律
【答案】:D
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