办公室护士岗位职责.docx

办公室护士岗位职责

1、热忱接待病人，文明用语，礼貌待人;依据病人病情合理安排床位，填写诊断卡和床尾卡准时通知主管医师和主管护士.

2、负责查看夜间医嘱，参与晨会及书面交班，填写空床报告，在病室一览表上填写病人总数、入、危重、手术、转科、出院、特别治疗事项及当日值班医师、护士。

3、严格执行查对制度,正确执行医嘱，临时医嘱准时通知病人的主管护士。每日查对医嘱，每周大查对医嘱两次，有记录;更改护理级别、药物的阳性标志准时在诊断卡和床头卡上注明。

4、严格按收费标准记帐，负责把握病人费用的动态状况,并准时与病人或家属、主管医师联系，负责对病人有关收费问题的解释工作。

5、按需要安排工人推送病人检查及后勤工作。

6、、负责办理出入院、转科、饮食、手术、死亡的通知工作。

7、负责运行病历的治理，防丧失；负责出院病人病历的整理。

8、了解病房病人动态状况,书写病房动态交班报告。

9、帮助护士长做好病房治理;负责办公室的电脑、的治理,

做好清洁、保洁工作；负责各种纸张、表格的清理、补充。

办公护士日工作流程

时间

8.00-8.30

8.30-8.45

工作重点

参与晨会交接班,查对夜间医嘱，核对日报表安排病人外出检查

8.45—10。30 处理医嘱

10.30—11.30 整理出院病历、联系与其他科室的协调

11。30—11.50 整理办公室环境

2.00-3。00

3.00-4.00

4.00-5.00

5.00—5。30

记账

查对医嘱

书写交班报告，填写日报表

整理办公室环境、补充相关物质

8。00—12。00 接收入院病人、接听、呼叫器、接待询问、

2.00—5.30 答疑、准时满足病人的合理需求

办公护士周安排

日期

日期

工作重点

星期一

大查对医嘱检查各执行单签字是否完善

星期二

收费查询

星期三

检查抢救病人登记本

星期四

大查对医嘱检查各执行单签字是否完善

星期五

补充办公室物质

办公护士工作目标考核细则

科室： 姓名: 总得分： 考核日期：年 月 日

工程

考核内容

标准分

考核标准

实得分

安全治理

有安全意识，避开意外发生.

10

病历丧失不得分。病历使用后准时放回病历架，如病

历未使用放在护士台上,视为乱放，一本病历扣0.1

分。

本岗位职责内容一项未完成扣0。5分。处理医嘱准时

岗位职责

工作乐观认真、细心。

28

准确，处理医嘱遗漏或错误，准时觉察未发生后果每

次扣0.5分.发生后果视状况扣2—10分。

帽子、表、工作牌、头花未戴，头发散乱，穿高跟鞋

仪表、行为

着装整齐、仪表行为标准。

4

、单跟鞋、响底鞋，衣服不干净等着装不符合要求一

处扣0.2分。

每月满足度调查中，被病人点名评为最满足护士一人

次加1分，被病人点名评为最不满足护士一次扣3分

优质效劳

团结协作

登记与交接。一处未准时扣0。1分。

登记与交接。一处未准时扣0。1分。

遵章守纪

全勤，遵守考勤制度。

6

迟到、早退、脱岗、私自换班一次扣1分,临时休假一次扣0.5分(丧假除外〕,临时加班一次加1分，

旷工2小时内扣6分，旷工半天按待岗处理。违反医

院的各项规章制度一次扣1分.不参与各种会议、学

习、活动等一次扣1分。不听从工作安排不得分。

理论学问

娴熟把握根底及专科学问。

4

理论考试一次不合格扣2分。补考不合格扣3分，无

故不参与考核者扣4分.无故不参与业务学习者每次

扣2分，请假每次扣1分。

解释急躁,做好宣传、不与病人争吵。

10

8

团结协作,有良好团队精神。

收费合理,按标准收费。

5

节约物力，避开铺张。 4

帮助护士长治理,防病历丧失。 4

,被病人投诉调查属实一次扣3分，与病人争吵一次

扣5分。入院接待未给病人介绍病床设置及收费标准，一

扣0.1分，病人提出问题或呼叫器呼叫〔三)声未认真、

情解答或未准时进展处理的每次扣0.1分.

工作人员在工作区域争吵，劝阻无效，扣5分，觉察她人或她班错误的未准时指出订正，一次扣0。1分.三个月进展一次护士相互协作满足度测评，满足度90％以上得总分值

,满足度80%以上得6分,满足度低于80%不得分.不按标准和医嘱收费或收费错误每次扣1分。导致纠纷、投诉不得分。

下班准时关电脑，觉察未关者一次扣0。1分.

负责出院病历挨次的整理、负责与病案室出院病历的

遵守操作规程，操作娴熟，考试合格.

技术操作 4

护理文件 书写准时，准确完整，质量符合要求。8严格执行三查八对,严防过失事故发

缺陷治理 生。 5

违反操作规程一次扣0.5分。操作考核不合格一次扣2分，补考不合格扣3分，无故不参与考核者扣4分。护理记录、交班报