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三级综合医院评审标准细则(2011年版)
为全面推进深化医药卫生体制改革,积极稳妥推进公立医院改
革,逐步建立我国医院评审评价体系,促进医疗机构加强自身建设和
管理,不断提高医疗质量,保证医疗安全,改善医疗服务,更好地履
行社会职责和义务,提高医疗行业整体服务水平与服务能力,满足人
民群众多层次的医疗服务需求,在总结我国第一周期医院评审和医院
管理年活动等工作经验的基础上,我部印发了《三级综合医院评审
标准(2011年版)》(卫医管发〔2011〕33号)。为进一步解读评审标
准,为卫生行政部门加强行业监管与评审工作提供参考,医院开展自
我监管与质量改进提供依据,制定本细则。
一、本标准适用范围
《三级综合医院评审标准细则(2011年版)》适用于三级综合性
公立医院,其余各级各类医院可参照使用。
本标准共设置7章73节380条标准与监测指标。
第一章至第六章共67节344条标准,用于对三级综合医院实地
评审,并作为医院自我评价与改进之用;在本说明的各章节中带“★”
为“核心条目”,共50条。
第七章共6节36条监测指标,用于对三级综合医院的医院运行、
医疗质量与安全指标的监测与追踪评价。在第三节中带“☆”标记的
指标,为特定(单)病种之“核心指标”,共29条。
二、标准的项目分类
(一)基本标准
适用于所有三级综合医院。
(二)核心条目
为保持医院的医疗质量与患者安全,对那些最基本、最常用、最
易做到、必须做好的标准条款,且若未达到合格以上要求,势必影响
医疗安全与患者权益的标准,列为“核心条目”,带有★标志。
(三)可选项目
主要是指可能由于区域卫生规划与医院功能任务的限制,或是由
政府特别控制,需要审批,而不能由医院自行决定即可开展的项目。
第一章至第六章各章节的条款分布见表1:
表1第一章至第六章各章节的条款分布
章标条核心条目(重点
名称
节准款★)
第一章坚持医院公益性16315
第二章医院服务18335
第三章患者安全110254
第四章医疗质量安全管理与
12716527
持续改进
第五章护理管理与质量持续
15303
改进
第六章医院管理111606
合计66734450
三、评审结果表达的方式
(一)评审结果采用A、B、C、D、E五档表达方式。
A-优秀B-良好C-合格D-不合格E-不适用,是指
卫生行政部门根据医院功能任务未批准的项目,或同意不设置的项
目。
判定原则是要达到“B-良好”档者,必须先符合“C-合格”档
的要求,要到“A-优秀”,必须先符合“B-良好”档的要求。
(二)标准条款的性质结果
评分说明的制定遵循PDCA循环原理,P即plan,D即do,C
即check,A即action,通过质量管理计划的制订及组织实现的过程,
实现医疗质量和安全的持续改进。由于标准条款的性质不同,结果
表达如表2。
表2标准条款的性质结果
A
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