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ⅩⅩ银行支行“春天行动”营销总结

自春天行动启动以来，我行认真贯彻市行党委治行方略和经营理念，紧紧抓住一季度资金集中回流有利时机，抢抓市场机遇，强化措施贯彻，加大营销力度，有效推进了业务经营迅速增长，“春天行动”获得了明显成效。

一、各项指标完毕状况

1、存款状况

到3月末,各项存款余额118139万元，较年初增长15764万元。储蓄存款余额108670万元，较年初增长14449万元，完毕计划160.5%。对公存款余额9469万元，较年初增长1315万元，完毕计划32.8%。

2、贷款状况

各项贷款余额22,614万元，比年初增长9,071万元。一季度,住房贷款投放251.7万元，惠农卡合计发卡1070张，农户贷款投放15849万元。

3、中间业务

中间业务收入155万元，完毕计划150.4%，保险业务收入52万元，完毕计划133.3%，借记卡业务收入51万元，完毕计划89.5%。代发工资2户，完毕计划10%。

4、个人金融业务

借记卡发卡量3846张，完毕计划76.9%；个人优质客户426户，完毕计划200%；股票型基金销售54.6万元，完毕计划7.8%；申购额1.39万元，完毕计划3.39%；存金通11户，完毕157%；实物黄金销售180克，完毕5.1%；个人理财产品销售10498万元，完毕计划92.9%。

5、电子银行业务

个人网银净增2432户，完毕计划110.5%；个人短信银行净增3512户，完毕计划140.5%；个人电话银行净增2126户，完毕计划106.3%，手机银行净增2318户，完毕计划165.6%，企业网银净增17户，完毕计划68%，企业电话银行净增16户，完毕计划80%；企业短信银行14户，完毕计划70%；转账电话154部，完毕计划118.5%。

6、银行卡、三方存管、委托资产处置

新增有效商户353户，完毕计划58.8%；第三方存管增量247户，完毕计划67.7%。

二、重要做法

为推进“春天行动”战略目实现，我行将采用“三抓”措施:

一、抓领导，层层推进，强力推进春天行动纵深开展

1、聚拢五指，形成合力狠抓“春天行动”战略实行。我行以实行“春天行动”战略为开展一切工作出发点，按照有助于业务发展原则，适时调整领导班子分工及部门、网点负责人，以此推进“春天行动”战略实行。为了使一季度工作有领导、有环节进行，支行成立由党委书记、行长顾春华同志为组长、主管副职及各有关部门负责人为组员推进“春天行动”领导小组，加强平常工作督促和业务开拓，各单位也成立领导小组同步指定专人上报各项工作进度，加紧推进“春天行动”建设进程。

2、完善机制，强化考核增进“春天行动”战略实行。良好工资分派机制是调动员工积极性、挖掘员工潜能最有效手段。今年我行按照基数工资保吃饭、绩效工资凭奉献总体思绪，结合实行“春天行动”战略目，深入细化改革员工工资分派机制，出台了春天行动营销考核方案，着力推行单项计价、专题费用鼓励、奖励高端客户营销、强化网点管理人员绩效考核和严格行政问责等多项考核奖惩制度和措施，实行按月考核，按月兑现，充足调动各个层面积极性、全行上下深入增强了紧迫感、责任感，迅速进入了会战状态，机关职工一季度纯增存款2400万元，营业网点增长存款数量也明显增长，尤其支行营业室及为民分理处存款增量明显，提前超额完毕了支行下达存款、保险计划。

3、突出重点，培树经典引带“春天行动”战略实行。在实行“春天行动”战略过程中，支行在一季度期间开展保险、电子银行及信用卡业务竞赛活动，并且对一季度工作中涌现出先进经典在全辖范围内进行宣传推广，以经典引路带动全辖业务工作开展，保证了一季度业务经营工作获得明显成效。为民分理处提前完毕了春天行动所有计划，我行将为民所做为先进经典，予以全辖范围内推广，并予以了奖励班子0元，以资鼓励。同步号召其他分理处认为民分理处为楷模和标杆，在全辖铺开，带动全行业务发展。

4、以人为本，激活人力资源。要打造春天行动，人员精神状态至关重要。网点负责人是网点关键，网点经营业绩怎样，网点负责人是关键，因此，我行积极发挥网点负责人作用。通过业绩考核、突出奖罚等措施，充足激发这支队伍经营活力，使其关键凝聚作用得到最大程度发挥，带动网点业务迅速发展。先后调整了为民、支行营业室等2个分理处领导班子，带动了基层网点业务展现新发展态势。在新任主任带领下，二个网点业务经营在短期内有了飞跃式发展，人员士气、服务质量、营销成效明显，为民所提前半个月春天行动全面告捷；支行营业室存款计划、代理保险计划都实现了“开门红”。

二抓客户，务实措施，推进关键业务跨越发展

业务发展与客户基础亲密有关。针对我行金融市场拥有率不高、“个人客户多而不优、法人客户既不多也不优、市场拥有率不”矛盾较为突出特点，我行根据一季度旺季市场出现新状况、新变化、新特点，