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质量管理与改进措施制作人：张无忌时间：2024年X月X日
目录第1章质量管理与改进概述第2章质量管理体系的构建与实施第3章质量改进的方法与工具第4章质量管理在产品生命周期中的应用第5章第17章质量管理与改进的实践与案例分析
01质量管理与改进概述
质量管理的定义质量管理指的是制定质量政策、目标和职责，通过质量策划、控制、保证和改进来满足顾客要求的循环过程。
质量管理的重要性质量管理能够提升产品和服务质量，增强顾客满意度，降低成本，提高竞争力。
质量管理与持续改进的关系质量管理的目标是持续改进，通过不断的分析和优化过程来实现更好的质量结果。
02质量管理体系
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