- 1、本文档共3页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
第1页共1页
第1页共1页
超市绩效考核制度
目的为达成公司经营目标,提升公司业绩,充分调动员工积极性,提高工作效率,激发员工个人潜力,促进公司、员工共同发展,特制定本绩效考核管理制度。
本考核制度作为超市评选“优秀员工”和“优秀班组”的依据。二
适应范围本绩效考核管理制度适用于超市所有员工。三考核原则
1、公开原则:考核指标的制订与调整,均需提前通知被考核者,员工有知晓自己的详细考核结果的权利。
2、客观原则:要做到“用事实说话”,对被考核者的任何评价都应有明确的评价标准与客观事实依据,考核要客观地反映实际情况,坚决避免印象偏差、亲近性、以偏概全等现象带来的误差。
3、反馈原则:考核结果要及时反馈给被考核者本人,肯定成绩,指出不足,并提出今后努力改进的方向。
4、激励原则:各级主管要切实做到激励先进、鞭策落后和使优者多得,差者少得或不得。五
考核责任人由综合办发起,各部门负责人共同参与联合检查,由副总及总经理进行不定期抽检;六考核时间自本制度通过之日起开始进行考核,11月份为试用,自12月份开始正式施
行;七考核内容优秀员工考核考核项目考核内容分数工作纪律迟到、早退、擅离岗位1分/处不按公司规定穿着工作服工作场所聊天、吃零食、大声喧哗、随地吐痰、乱抛杂物不服从领导合理调配(此项10分)使用办公电话聊天或私打长途或娱乐专线电话商品管理货品摆放不整齐,顾客挑走后的货品杂乱,不及时整理整齐缺货、断货、以及有临期商品不及时汇报
商品一货一签、价格准确,特价商品做到价格复位及时收货不验质、对于品相差的商品不及时撤换卫生质量商品卫生地面卫生银台卫生员工区域卫生服务质量怠慢顾客对顾客提问置之不理没有使用文明用语、对人不热情因个人原因引起客诉10分优秀班组考核项目标准营业收入对公司制定任务额的完成情况员工表现员工考核的合计分数盘点盈亏额度主动营销促销品销售额公司主打产品销售额主动向销售部门推荐客户数量四
考核标准:优秀员工:
1、周考核,月评选,每周进行两次每周合计进行八次联合检查,并根据各项内容进行打分,月底时根据分数评选出各店的优秀员工,在总部及店面均进行公示,并给予100元/人的奖金;
2、本考核采取扣分制的方式,并以20分为标准,如月累计扣分达20分以上者取消评选优秀员工的资格,如累计扣分达30分者则给予100元的罚款。优秀班组:
1、月考核,季度评选,根据店面经营的各项数据及联合检查的情况,每个季度以店面为单位评选出优秀班组,在总部及店面均进行公示,并给予100元/人的奖金;
2、每个店面均为三名员工,如在评选时店面共计有三人次被取消优秀员工的评选资格那么就失去评选优秀班组的资格,如各个店面都被取消了优秀班组的资格则对超市经理进行500元对超市主管进行200元的罚款;
您可能关注的文档
- 场效应管参数.docx
- 场效应管放大器实验报告.docx
- 畅想未来演讲稿3篇.docx
- 畅想未来英语作文200字.docx
- 畅想未来优秀作文六篇.docx
- 倡议书:垃圾不落地,文明在手中.docx
- 倡议书作文六年级.docx
- 超大功率高速分散机的特点.docx
- 超大规模集成电路2017年秋段成华老师第四次作业.docx
- 超短波电疗机操作流程.docx
- 第十一章 电流和电路专题特训二 实物图与电路图的互画 教学设计 2024-2025学年鲁科版物理九年级上册.docx
- 人教版七年级上册信息技术6.3加工音频素材 教学设计.docx
- 5.1自然地理环境的整体性 说课教案 (1).docx
- 4.1 夯实法治基础 教学设计-2023-2024学年统编版九年级道德与法治上册.docx
- 3.1 光的色彩 颜色 电子教案 2023-2024学年苏科版为了八年级上学期.docx
- 小学体育与健康 四年级下册健康教育 教案.docx
- 2024-2025学年初中数学九年级下册北京课改版(2024)教学设计合集.docx
- 2024-2025学年初中科学七年级下册浙教版(2024)教学设计合集.docx
- 2024-2025学年小学信息技术(信息科技)六年级下册浙摄影版(2013)教学设计合集.docx
- 2024-2025学年小学美术二年级下册人美版(常锐伦、欧京海)教学设计合集.docx
文档评论(0)