《管理学基础》课件——8有效激励.pptxVIP

管理学基础

项目八、有效激励分析激励过程1解读激励理论2选择激励方法3

学习目标1.阐述激励原理；2.认识激励过程；3.描述经典激励理论；4.学会激励方法。知识目标1.培养学生掌握科学的激励方式；2.能运用激励的手段与方法，提升领导能力。能力目标

分析激励过程01

激励的概念激励（motivation）的概念：激励通常是和动机连在一起的，主要指人类活动的一种内心状态它包含三个关键要素：努力、组织目标和需要是由动机推动的一种精神状态，对人的行动起激发、推动和加强的作用激励的对象：组织范围中的员工或领导对象激励的特征：目的性、自觉性、驱动性

激励的过程激励是组织中人的行为的动力行为是人实现个体目标与组织目标相一致的过程诱因（外部激励）需要（内驱力）心理紧张产生动机实现目标的行为目标实现需要满足反馈

激励产生的内外因如何对组织中的人或员工进行激励，是建立在对人的运动规律的认识基础上的激励产生的根本原因，可分为内因和外因内因由人的认知知识构成外因则是人所处的环境激励的有效性在于对内因和外因的深刻理解，并达成一致性

激励的作用321有助于增强组织的凝聚力充有助于将员工的个人目标与组织目标统一起来有利于激发和调动员工的积极性

解读激励理论02

激励的内容理论双因素理论成就激励理论X理论与Y理论需求层次理论

需要层次理论由美国社会心理学家亚伯拉罕·马斯洛(AbrahamMaslow)提出该理论试图回答决定人的行为的尚未得到满足的需要有些什么内容的问题需要层次论有两个基本出发点一是：人是有需要的动物，其需要取决于它已经得到了什么，还缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响行为二是：人的需要都有轻重层次，某一层需要得到满足后，另一层需要才出现自我实现的需要尊重需要社交需要安全需要生理需要5.4.3.2.1.

双因素理论也叫“保健—激励理论”（Motivation-HygieneTheory），由美国心理学家弗雷德里克?赫兹伯格(FrederickHerzberg)于五十年代后期提出这一理论的研究重点，是组织中个人与工作的关系问题影响人们行为的因素主要有两类：保健因素——与人们的不满情绪有关的因素激励因素——与人们的满意情绪有关的因素传统观点与赫茨伯格观点的比较

需要层次理论与双因素理论的关系需要层次理论双因素理论

成就激励理论由美国管理学家大卫·麦克兰(DavidMaclelland)提出在人的一生中，有些需要是靠后天获得的，有三种需要研究最多：权力需要：指渴望影响或控制他人、为他人负责以及拥有高于他人的职权的权威社交需要：指渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊成就需要：指渴望完成困难的事情、获得某种高的成功标准、掌握复杂的工作以及超过别人麦克兰对人的需要及其在管理学上的意义研究了二十多年，他指出：有着强烈成就感需要的人，是那些倾向于成为企业家的人有着强烈依附感需要的人，是成功的“整合者”有着强烈权力需要的人，经常有较多的机会晋升到组织的高级管理层

X理论与Y理论由美国管理心理学家道格拉斯·麦格雷戈(DouglasMcGregor)总结提出管理者对人性的假设有两种对立的基本观点：一是消极的X理论（TheoryX）二是积极的Y理论(TheoryY)麦格雷戈本人认为，Y理论的假设比X理论更实际有效，因此他建议让员工参与决策，为员工提供富有挑战性和责任感的工作，建立良好的群体关系，有助于调动员工的工作积极性

X理论与Y理论X理论与Y理论关于人性假设比较：员工天性好逸恶劳，只要可能，就会躲避工作以自我为中心，漠视组织要求只要有可能就会逃避责任，安于现状，缺乏创造性员工不喜欢工作，需要对他们采取强制措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标员工并非好逸恶劳，而是自觉勤奋，喜欢工作员工有很强的自我控制能力，在工作中执行完成任务的承诺一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且还主动寻求承担责任绝大多数人都具备做出正确决策的能力X理论 Y理论

激励的过程理论激励的过程理论试图说明员工面对激励措施，如何选择行为方式去满足他们的需要，以及确定其行为方式的选择是否成功过程理论有两种基本类型期望理论公平理论

弗鲁姆的期望理论期望模式由美国心理学家V.弗鲁姆（VictorVroom）在60年代中期提出并形成期望理论认为只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会采取特定的行动。员工对待工作的态度依赖于对下列三种关系的判断：努力—绩效的联系绩效—奖赏的联系奖赏—个人目标的联系

弗鲁姆的期望理论员工在工作中的积极性或努力程度（激励力）是效价和期望值的乘积M=V×E式中：M表示激励力，V表