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产品供货合同条款和索赔谈判
产品供货合同条款
和索赔谈判
篇一：商务谈判
关于解决flp工厂索赔问题的商务
谈判活动策划书
谈判背景：我方即kll工厂和对方
flp工厂是两个长期的合作伙伴，kll工厂
是flp工厂的模具供应厂商，flp工厂使
用的80%的模具都是我方即kll工厂供应
的，flp工厂是我们的大客户。但最近，
flp工厂说我们kll工厂生产的模具不合
格给他们厂造成了巨大的损失，因此要
我们kll工厂作出相应的赔偿，我们kll
工厂对于这个问题有不同的看法，这个
问题经过双方多次交涉都没能够解决，
因此，双方决定进行谈判来解决这个问
题。
1谈判主题
以对我方有利的方式来解决和flp
工厂的索赔纠纷，既要解决问题，又要
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保证能够继续和flp工厂进行合作，以达
到合作型谈判的目的，使双方都满意。
2谈判目标
最高目标
我们本次谈判所期望达到的最高
目标是不承担任何由于模具不合格给flp
工厂带来的额外损失，并且能够继续保
持和flp工厂的友好合作，使我们kll工
厂继续为flp工厂提供他们生产所需要
的模具，并且和以前一样，flp工厂80%
的模具都由我们kll工厂提供。
实际需求目标
我们kll工厂作出一些让步，对于
flp工厂的损失表示同情，因此对于他们
要求我们作出的赔偿表示理解，但并不
表示我们承认他们flp工厂的额外损失
是因为我们kll工厂没有履行双方之前
的合同协议而造成的，我们可以给予一
定的赔偿，但这些赔偿是代表我们kll工
厂对flp工厂的一些帮助，是希望能够继
续和他们合作，因此而作出的友好举措，
具体的赔偿金额是他们提出的赔偿金
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500万元人民币的10%，并且能够继续
和他们flp工厂合作，我们kll工厂依旧
是他们工厂使用的80%的模具的供应
商。
可接受目标
我们kll工厂对他们flp工厂的损
失给予他们所期望的赔偿即500万元人
民币的50%，此外，两个工厂的合作要
继续保持，我们仍然是他们flp工厂生产
所需模具的80%的供应商。
最低目标
我们最大的限度就是对他们flp工
厂的损失给予相应赔偿，赔偿金是他们
所期望的500万元人民币的70%，且双
方要继续保持和以前一样的合作关系，
双方之间的相互信任要和以前一样。
3谈判团队人员组成
主谈：副谈：决策人：
4双方利益及优劣势分析
我方利益
对方工厂的损失不是因为我方没
有按照合同规定为对方供应模具而造成
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的，因此责任不在我方，我方不需给对
方任何的赔偿，且能够继续和对方进行
生意往来，从而能为我方工厂创造更多
的利润，也挽回了我方的声誉。
对方利益
对方能够从这次的损失中吸取教
训，更好地管理工厂的生产，也给对方
工厂的质检部门敲响了警钟，使他们在
以后的工作中能更加负责的对他们工厂
所购买的材料进行检查，同时，对方工
厂也不会失去我们这么大的供应商，能
使他们工厂减少再找供应
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